Для клиентов банков в России создадут независимого ИИ-помощника
Цифровой ассистент будет объяснять сложные банковские продукты простым и понятным языком, помогать принимать решения
Банки поддержали идею создания независимого ИИ-помощника во время обсуждения проекта на форуме «Финополис». Ассистент будет понятным языком объяснять клиентам сложные банковские понятия и акцентировать внимание на важных деталях. Цифрового помощника может создать и предоставить рынку на равных условиях «Ассоциация Финтех».
Окончательное внедрение ожидается через 6–9 месяцев
Центробанк начал тестирование технологии с участием около десяти банков и уже отмечает хорошие результаты. Испытание займёт около 6–9 месяцев, после чего технологию планируется внедрить в работу финансовых организаций.
На первом этапе нейросеть сможет консультировать клиентов по ипотечным страховкам и комиссиям, а также анализировать кредитные и ипотечные договоры, выделяя ключевые риски, отличия от стандартов и помогая принимать осознанные решения.
