Генеральная прокуратура влилась в цифровизацию
Генпрокуратура России начинает управлять задачами, проектами и коммуникациями с помощью самых современных технологий. Для ведомства будет создана внутренняя корпоративная система на основе отечественных цифровых решений.
Цифровая трансформация госуправления – это одна из ключевых задач, поставленных президентом России Владимиром Путиным. В сентябре 2025 года Генпрокуратура утвердила Концепцию цифровой трансформации органов и организаций прокуратуры до 2030 года. Одним из разделов документа предусмотрено создание единой платформы для электронного взаимодействия между органами прокуратуры всех уровней и другими госорганами.
Необходимость в этом Генпрокуратура признает объективно. Как указано в техническом задании к создаваемой платформе, ведомству необходима единая система учета проектов и задач, обеспечивающая прозрачный контроль их исполнения и создающая централизованную отчетность. Также нужна надежная закрытая система внутренних коммуникаций.
Технологической основой проекта станет серверная версия «1С-Битрикс24» Enterprise. Это хорошо зарекомендовавшая себя CRM-система, которую используют крупные компании и органы исполнительной власти. Изначально она разрабатывалась как платформа, которая обеспечивает внутренние процессы бизнеса, а также взаимодействие организаций с клиентами. Однако, технологически это четко структурированная база взаимосвязанных объектов с интегрированным механизмом управления процессами, которую можно адаптировать для задач государственных органов.
Для Генпрокуратуры это цифровой инструмент контроля, который даст возможность руководителям разных уровней наглядно видеть работу своих подчиненных и направления в целом, моментально формировать отчетность по исполнению конкретных проектов и поручений, оценивать сроки их исполнения.
Кроме того, платформа станет единым коммуникационным центром, который не только обеспечит защищенную переписку, но и позволит создавать групповые чаты и закрытые каналы по отдельным проектам, проводить обмен файлами и документами. Также служебная переписка может использоваться в качестве цифрового досье для каждой отдельной задачи.
Отдельным пунктом внедрения цифровой платформы обозначено создание «Интерактивной карты международного сотрудничества». На ней должны отображаться страны, ведомства, документы и материалы в рамках международного взаимодействия. У каждой страны будет создано автоматически обновляемое собственное цифровое досье с указанием зональных прокуроров, компетентных органов, контактных данных генеральной прокуратуры конкретного государства, программ сотрудничества, двухсторонних встреч и содержания переписки между ведомствами. База данных будет состоять из закрытой и открытой частей. При этом к открытой части CRM должен быть обеспечен доступ пользователям из всех стран.
Несмотря на то, что речь, прежде всего, идет о внедрении внутренней CRM-системы, которая поможет оптимизировать работу ведомства, цифровая трансформация подразделений Генеральной прокуратуры призвана обеспечить максимальную прозрачность взаимодействия как с гражданами, так и с другими органами власти.
Масштабирование и расширение функционала
В самих формулировках к созданию цифровой платформы для Генеральной прокуратуры уже заложен потенциал для масштабирования. Изначально предусматривается, что одновременно в ней могут работать до ста пользователей, но в дальнейшем их число будет расти. Также планируется расширять функционал и число поддерживаемых проектов и задач.
Кроме того, в цифровую среду возможен перевод большего числа внутренних процессов. Генеральная прокуратура получит инструмент для дальнейшей автоматизации административных и управленческих процедур. Руководство ведомства также сможет ориентироваться не на отчетный формат работы, а в режиме реального времени отслеживать прогресс исполнения поставленных задач и, в случае необходимости, вносить корректировки.
Ключевым моментом является и то, что на основе массива данных, которые будут находиться внутри системы, возможно использование инструментов управленческой аналитики. В том числе, с привлечением нейросетевых технологий.
Цифровая трансформация госаппарата
Путь к внедрению самых современных технологий в государственной системе управления начинался еще в начале 2000-х годов с федеральной целевой программы «Электронная Россия». В 2017 была утверждена госпрограмма «Цифровая экономика Российской федерации».
В 2020 году президент Владимир Путин определил цифровую трансформацию, как национальную цель развития России до 2030 года.
Пионерами по внедрению аналогов CRM-систем стали Федеральная налоговая служба и Федеральная служба судебных приставов. Эти работы они начали в 2010-х годах. Внутренние рабочие процессы ведомства настраивали на основе российских программных решений. ФНС использовала продукты 1С и ряда других вендоров, ФССП – собственную автоматизированную информационную систему, разработанную компанией «РЕД Софт».
В сентябре 2025 года руководство Следственного комитета России поставило задачу по цифровой трансформации ведомства, было создано отдельное подразделение по вопросам информационных технологий.
Основы цифровой трансформации Генеральной прокуратуры были заложены еще в 2017 году вместе с утверждением первого варианта Концепции. Происходящие сейчас процессы – это логичное продолжение инновационного развития ведомства.
Инструмент прозрачности и эффективности
Внедрение новой платформы в структуру работы Генеральной прокуратуры – это не просто замена разрозненных программ на единое ПО. Это использование самых современных инновационных инструментов для выстраивания максимально эффективной системы управления ведомством. Единая цифровая система позволит непрерывно контролировать выполнение различных задач и проектов, обеспечив максимальную прозрачность и точный учет.
В перспективе внедрение CRM-системы станет основой для более глубокой цифровой трансформации всех органов прокуратуры. В едином рабочем пространстве руководители ведомства смогут принимать решения на основе максимально систематизированных данных, имея возможность в любой момент получить доступ ко всем документам и результатам работы исполнителей на всех этапах производства дел.
Важно понимать, что цифровая трансформация Генеральной прокуратуры – это гораздо больше, чем оптимизация внутренних процессов. Это еще один качественно новый инструмент, который служит выполнению главной задачи – обеспечению верховенства закона, защите прав и свобод граждан и интересов государства с помощью самых передовых технологий.
