«Ростелеком» решил работать над цифровизацией ритейла
Оператор связи приобрел контрольный пакет акций компании АСТОР, которая занимается созданием решений для автоматизации торговли.
Не быть заложником одной роли
Российские операторы связи давно взяли курс на расширение списка своих услуг. Телефония или выход в интернет хоть и остаются основными видами деятельности, но только ими работа не ограничивается. Помимо прочего операторы предлагают решения для цифровизации других отраслей, включая ритейл. На днях стало известно о том, что компания «Ростелеком» выкупила 51% акций группы компаний АСТОР. Она считается одним из лидеров в области разработки цифровых решений для автоматизации ритейла.
Компания реализует лучшие отечественные и мировые практики управления товародвижением и розничной сетью, складскими запасами, логистикой, сотрудниками, ассортиментом и ценами, отношениями с клиентами, в том числе, с применением передовых технологий машинного обучения и искусственного интеллекта (ИИ). Всего в портфеле АСТОР насчитывается порядка 750 проектов, многие из которых выполнены для крупнейших игроков рынка.
Большие данные и искусственный интеллект
Цифровая платформа АСТОР Retail Suite.Global представляет собой объединённый набор интегрированных информационно-технологических решений, предназначенных для выполнения самых разных задач для торговых предприятий. Они обеспечивают не только эффективное управление продажами и организацию омниканальных коммуникаций, но и позволяют выстраивать полноценную автоматизацию всех ключевых бизнес-процессов в розничной сфере — от начальных этапов до финальной обработки данных. В основе их работы лежат передовые технологии ИИ и анализа больших данных.
Ключевым инструментом компании АСТОР является ERP-система собственной разработки. Она специально настроена так, чтобы закрывать все основные потребности розничных компаний в области управления операционной деятельностью. В нее встроены несколько модулей. Один из них отвечает за прогнозирование спроса и пополнение необходимых запасов товаров. Еще один элемент помогает формировать наиболее эффективные программы лояльности и предлагает форматы взаимодействия с клиентами. Третий модуль используется для планирования выкладки и контроля исполнения планограмм.
Все компоненты данной экосистемы тесно связаны с интеллектуальной платформой BigData&AI. Она состоит из обширной библиотеки готовых моделей машинного обучения, основанных на реальных данных розничной торговли. Такая платформа значительно сокращает необходимость в ручной аналитике.
Новые возможности для развития
«Наше сотрудничество с «Ростелекомом» станет мощным драйвером для дальнейшего технологического развития нашей компании. Объединяя усилия с лидером рынка цифровых решений, мы сможем реализовать самые смелые проекты и предложить нашим клиентам принципиально новые возможности для автоматизации и оптимизации рабочих процессов», - говорит Дмитрий Галактионов, генеральный директор ООО «АСТОР ТЕХ».
Стоит отметить, что в последние годы в области ритейла повышается роль AI и Big Data. Их применение позволяет наращивать выручку и эффективность работы без необходимости масштабного расширения штата. По результатам опросов, в текущем году около 50% респондентов нацелены на внедрение инструментов для повышения автоматизации продаж. 48% опрошенных проявляют повышенный интерес к инструментам для прогнозирования спроса.
Тренд на консолидацию усилий
Также в течение последних пяти лет в Росси наблюдаются процессы, когда крупные технологические компании приобретают разработчиков различного ПО, чтобы предлагать своим клиентам наиболее полный набор услуг. Помимо «Ростелекома» этим занимаются Сбер, Мail.ru и другие крупные игроки.
Такая консолидация усилий помогает компаниям выживать на рынке, который постоянно подвержен санкционному давлению. При этом такие тенденции не означают, что на рынке останутся только крупные компании. С ними прекрасно сосуществует множество средних компаний, которые предпочитают сохранять свою независимость.
Кроме того, вхождение в состав крупных холдингов дает российским специалистам возможность выходить на международные рынки и находить клиентов даже за пределами стран СНГ. Особенно в регионах, которые испытывают большую потребность в автоматизации торговли.
В любом случае, нельзя отрицать того факта, что расширение перечня услуг, которые предлагают российские технологические гиганты, порождает здоровую конкуренцию между ними. Чтобы выиграть в борьбе, им придется предлагать все более продуманные и гибкие решения. Что повысит уровень технологичности не только в ритейле, но и во многих других отраслях.
