Новая жизнь старым вещам: цифровой сервис меняет экологию Москвы
Современный мегаполис — это не только ритм и возможности, но и постоянный вызов в сфере экологии и чистоты. Одной из самых насущных проблем для жителей крупных городов долгое время оставался вопрос: что делать с накопившимся домашним хламом?
Сервис комфорта и чистоты
Старая мебель, отслужившая бытовая техника, горы ветхой одежды — все это годами занимало углы, балконы и кладовки, а зачастую оказывалось на ближайших контейнерных площадках или, что хуже, в ближайшем лесу. Четыре года назад Москва дала этому вызову цифровой ответ — сервис «Вывоз ненужных вещей» на портале mos.ru.
Результат превзошел ожидания: за это время москвичи подали почти 130 000 заявок, отправив на переработку и утилизацию свыше 3100 тонн предметов.
Несколько кликов на портале — и заявка на вывоз фиксируется в системе. В назначенное время по адресу приезжает специальная служба, которая забирает ненужные вещи. Это решение одновременно экологическое, коммунальное и социальное.
Сервис стал важным кирпичиком в здании цифровой трансформации Москвы, наглядно демонстрируя, как ИТ-инструмент может быть органично встроен в повседневную жилищно-коммунальную деятельность, делая жизнь людей проще. Город создал мощный инструмент в борьбе с несанкционированными свалками, которые представляют серьезную экологическую угрозу.
От макулатуры до автомобилей
Сервис постоянно развивается, ориентируясь на потребности жителей. С декабря 2024 года появилась возможность сдавать одежду, обувь, книги и другие печатные издания, пригодные для повторного использования. Также в перечень входят сантехника, спортивный инвентарь и даже транспортные средства.
В планах — разработка мобильного приложения для упрощения подачи заявок и отслеживания статуса, а также внедрение «умного» расписания, которое оптимизирует маршруты транспорта, снизит простои и углеродный след.
Сервис «Вывоз ненужных вещей» — не единственная, но логично выстроенная инициатива в русле общей экологизации городского хозяйства. Его появлению предшествовали и сопутствовали другие проекты. Так, всероссийское движение «РазДельный Сбор» уже более 13 лет популяризирует идею ответственного отношения к отходам. Пилотный сервис «Экомобиль» доказал востребованность мобильных пунктов приема опасных отходов, таких как батарейки и ртутные термометры. Цифровая экосистема «Мой дом» на том же mos.ru подготовила почву, приучив москвичей решать жилищные вопросы онлайн.
Социальный бизнес-проект «Добрые вещи» позволяет каждому проявить милосердие и заодно избавить свои шкафы от ненужных вещей, подарив им второе дыхание. Их бесплатно отдают нуждающимся или продают оптом. Средства от продажи идут на реабилитацию детей с ограниченными возможностями здоровья.
Полезные сервисы для полезных дел
С 2011 года число онлайн-услуг сайта mos.ru достигло 450. В 2024 году москвичи воспользовались ими свыше 852 миллионов раз. Это на 11% больше, чем в 2023 году.
Опыт первых четырех лет работы сервиса «Вывоз ненужных вещей» однозначно свидетельствует: спрос на цивилизованное решение проблемы ненужных вещей огромен. 130 тысяч заявок — это значительный стартовый отклик, доказывающий правильность выбранного вектора. Уже сегодня ясно: этот сервис — не просто удобная опция, а важный шаг к тому, чтобы Москва стала не только умным, но и по-настоящему чистым городом.
