В России создали виртуального риэлтора
Новый ИИ-ассистент автоматически отвечает на вопросы потенциальных покупателей и арендаторов на интернет-сервисах объявлений
Российская девелоперская компания «Самолет Плюс» разработала виртуального риэлтора — бота на основе искусственного интеллекта для общения с клиентами. ИИ отвечает на входящие запросы с крупнейших площадок объявлений.
Работает он круглосуточно и подключается к чатам через официальные API-интерфейсы. Он уточняет у клиентов бюджет, желаемые параметры объекта и контактные данные. Вся информация автоматически структурируется и переносится в CRM-систему компании, избавляя агентов от ручного ввода. Если робот не может ответить на сложный вопрос, диалог незаметно для клиента передается оператору контакт-центра.
Пилотное тестирование сервиса показало, что 95% ответов ИИ признали корректными, а конверсия выросла примерно на 20%.
Собственные разработки российских компаний
Как отметили в компании, около 55% клиентов предпочитают чаты звонкам. При этом до 33% чатов риелторы просто не успевают их обрабатывать.
Скоро бот будет доступен всем риелторам на ИИ-платформе AI Plus. Все новые виды сервиса становятся умными и технологичными, а российский бизнес активно внедряет собственные разработки.
