В столичном смарт-районе внедряют ИИ в управление домами
На цифровые рельсы переводят коммуникацию с жильцами и техническую эксплуатацию
На территории смарт-района СберСити запустили механизмы искусственного интеллекта с предиктивной аналитикой системы ЖКХ, сообщил генеральный директор проекта СберСити Андрей Лихачев.
Он пояснил, что модели активно внедряют в управление домами смарт-района по нескольким ключевым направлениям: коммуникация с жильцами и техническая эксплуатация.
Цифровые решения максимально заменяют диспетчера в контакт-центре на рутинных операциях, существенно упрощая процесс коммуникации жильцов с управляющей компанией. Речь идёт об умном чат-боте с обширной базой знаний.
Предиктивная аналитика системы ЖКХ
Ещё одно направление связано с мониторингом работоспособности инженерного оборудования.
Инструменты предиктивной аналитики в режиме реального времени анализируют параметры работы инженерии и улавливают даже самые несущественные отклонения от нормы ещё до того, как произойдёт авария.
По мнению эксперта, инструменты искусственного интеллекта делаею города чище, жизнь безопаснее, а отношения между жителями и управляющими компаниями – честнее.
