Автоматизируют процедуру взыскания: в России начнут уведомлять онлайн о долгах за ЖКХ

Вся информация об имеющихся задолженностях теперь будет поступать в личные кабинеты на “Госуслугах”. В ближайший год такая система будет введена в нескольких российских регионах.

Централизация данных в стране продолжается

С 1 июля по инициативе Правительства РФ в стране стартует эксперимент по автоматизации уведомлений о взыскании задолженностей за услуги ЖКХ. Планируется, что в пилотную часть проекта смогут попасть около полутора десятков российских регионов, перечень которых будет определен Минстроем в течение двух недель. Новая система будет действовать на портале “Госуслуги” – вся необходимая информация будет приходить пользователям в личный кабинет на портале. Эксперимент продлится ровно год – до 30 июня 2026 г.

В рамках данного проекта состоится интеграция систем ГИС ЖКХ, “Правосудие”, портала госуслуг и Единой цифровой платформы. Это – еще один шаг к централизации данных и оптимизации судебного документооборота, позволяющий ускорить передачу информации на всех этапах: от формирования самого долга до уведомления должника и возбуждения исполнительного производства. Благодаря такой интеграции выиграют все стороны: граждане смогут получать уведомление о задолженности быстрее, в судах заметно сократится количество бумажной работы, а госорганы получат значительную экономию ресурсов. Существенно повысится и прозрачность всего процесса взыскания в целом.

Здесь задача номер один — сэкономить на процессе взыскания средств с граждан за просрочку по коммунальным платежам. То есть, если раньше юристы системы ЖКХ тратили на направление запросов мировых судьям свое личное время, дальше вся эта процедура могла еще больше растянуться с направлением информации гражданам о том, что на них подают в суд. Нужно обязательно было убедиться, что гражданин получил уведомление, затем — суд, иногда не один, и процесс взыскания мог затянуться на полгода, это огромный пласт работы. Теперь же эти сроки сократятся до 1-10 дней

Инна Литвиненко

экономист, доцент кафедры экономики и управления РГУ СоцТех

Перспективы: автоматизация затрагивает все больше отраслей

Удачная интеграция различных госсистем может стать примером и для других стран, идущих по пути цифровизации госуслуг. Также данное SaaS-решение может быть целиком экспортировано для иностранных платформ. Что же касается перспектив такого проекта внутри России, то в случае успешного применения его можно будет масштабировать на всю страну.

Таким образом, ускорятся темпы цифровизации судебного блока и блока ЖКХ. Возможно, автоматизация уведомлений будет доработана и включит в себя и другие сферы – например, налоговую и штрафы от ГИБДД. Улучшится прозрачность всех процессов – вырастет и доверие к системе госуслуг.

Госуслуги переходят в цифровой формат в ускоренном темпе

За последние годы в России появилось множество примеров успешной автоматизации документооборота в различных отраслях. Так, в 2021-2022 годах с помощью портала “Госуслуги” заработали электронные штрафы ГИБДД. 2023 год ознаменовался стартом автоматической подачи налоговых уведомлений в личном кабинете налогоплательщика. В 2024 году в ЦФО начался пробный этап онлайн-доставки судебных решений.

С 2022 по 2024 год в нескольких российских регионах проводилось тестирование механизма электронного паспорта услуг ЖКХ. И внедрение автоматизации уведомлений о долгах за услуги ЖКХ – логичное продолжение цифровизации сферы госуслуг.

Россия может стать источником новых цифровых решений

Преимущества новой системы очевидны: сокращение сроков, снижение нагрузки на мировых судей и коммунальные организации. Однако такая автоматизация содержит в себе и существенные риски.

Во-первых, не все должники могут увидеть уведомления в Госуслугах – это зависит от уровня цифровой грамотности конкретного пользователя и от того, с какой периодичностью он заходит на сайт или в приложение. Во-вторых, переход на цифровой вариант процедуры повлечет за собой и дополнительные расходы на реализацию IT-инфраструктуры, обучение пользователей и обеспечение их кибербезопасности.

Впрочем, при удачном исходе эксперимента Россия сможет похвастаться появлением принципиально нового решения в цифровизации госуслуг. В этом случае уже в 2026-2027 годах можно будет говорить о расширении этого эксперимента на всю страну и потенциальном экспорте в страны ЕАЭС и ШОС.