Цифровая болезнь: мошеннический трафик съедает бюджеты компания
Вместо роста продаж и повышения узнаваемости бренда — финансовые и репутационные потери, а порой и перспектива дополнительного взаимодействия с контролирующими органами. Таковы последствия цифрового мошенничества, затрагивающего не только малый и средний бизнес, но и крупные компании
Имитация результата
Фрод — это мошенничество в цифровом пространстве с целью получения выгоды. Фальшивые клики, накрученные просмотры, поддельные заявки — всё ради того, чтобы присвоить часть бюджета, выделенного на продвижение компании, привлечение новых клиентов и увеличение продаж.
Данные исследования компании edna, поставщика решений и сервисов в области digital‑коммуникаций, свидетельствуют о масштабности проблемы. С прямыми финансовыми потерями из‑за фрода столкнулись 25 % российских компаний, ещё 18 % отметили рост операционных расходов.
«Исследование показало, что с прямыми финансовыми убытками сталкивались 25 % компаний, подвергавшихся фрод‑атакам. Ещё 18 % отметили, что из‑за мошенничества увеличились операционные расходы. Также фрод искажает данные аналитики, что мешает принимать правильные маркетинговые решения. Загрязнённые фродом данные приводят к неправильному распределению бюджета, снижению эффективности рекламных кампаний», — говорится в выводах исследования.
Компания анализирует показатели, рассчитывает рентабельность инвестиций, корректирует стратегию, выделяет финансирование, но терпит убытки, потому что в основе — фальшивые данные искусственного трафика.
Трафик, поражённый фродом, негативно влияет на эффективность маркетинга, качество аналитики и даже на экономику страны. Фрод вымывает из оборота миллиарды рублей. Злоумышленники используют для этого ботов, фермы кликов, дипфейки, социальную инженерию, имитируют установку приложений.
ИИ в помощь
Больше всего от фрода страдают компании, активно использующие цифровые каналы для привлечения клиентов: электронная коммерция, финтех и банки, разработчики мобильных приложений. В зоне риска также телекоммуникационные и государственные сервисы. Помимо финансовых потерь есть и другие последствия: снижение доверия к онлайн‑каналам, замедление развития цифровых инструментов.
Проблема глобальна: аналогичные вызовы существуют в Европе, США и Азии. Борьба с фродом становится одной из ключевых задач цифровизации, и здесь на помощь приходит искусственный интеллект. Современные антифрод‑платформы на основе ИИ анализируют TLS‑отпечатки, время отклика, движение курсора и другие параметры, чтобы отличить ботов от людей в режиме реального времени.
Государственный вопрос
Фрод наносит урон не только коммерческому сектору, поэтому к решению проблемы подключаются и государственные структуры. Банк России в 2024 году инициировал ограничение доступа к 44 700 мошенническим интернет‑ресурсам, что на 29 % больше, чем годом ранее.
С 4 июня 2025 года в России стартовал пилотный проект по ограничению доступа к фишинговым сайтам и приложениям, имитирующим внешний вид официальных сайтов госструктур и компаний. Участниками проекта со стороны государства стали Минцифры, МВД, ФСБ, Минкультуры, Минфин, ФНС, Роспатент, Банк России и Генеральная прокуратура; также подключились НКО «Координационный центр национального домена сети Интернет» и НИИ «Интеграл». Проект продлится до 1 марта 2026 года.
Объединение усилий бизнеса, государства и IT‑компаний сделает борьбу с цифровым мошенничеством максимально эффективной.
Экспертное мнение
