Цифровая платформа обратной связи повышает качество жизни в регионах
Россияне активно используют современные технологии для решения бытовых и социальных проблем
В Иркутской области набирает популярность Платформа обратной связи, разработанная по нацпроекту «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Инструмент позволяет гражданам оперативно сообщать о проблемах в сфере благоустройства, ЖКХ и безопасности, получая быстрый отклик от ответственных органов.
После обращения жителей проблемы не просто устраняются структурами, которые отвечают за ту или иную сферу, заявители еще и получают фотоотчёт о проделанной работе.
Система интегрирована с порталом «Госуслуги», что упрощает процесс подачи обращений. Кроме того, доступ к платформе возможен через виджеты в официальных госпабликах органов власти в социальных сетях, включая сообщество правительства Иркутской области во «ВКонтакте».
Использование цифровых технологий в работе с обращениями граждан демонстрирует, как современные решения помогают повышать качество жизни и укреплять доверие между жителями и властью.
