От почтового ящика до смартфона: Волгоградская область переводит ЖКХ в цифру
Региональные фонды капитального ремонта последовательно переводят каналы взаимодействия с гражданами в цифру. Теперь и в Волгоградской области собственники жилья могут оплачивать взносы за капремонт с помощью электронных квитанций.
Региональный фонд капитального ремонта Волгоградской области с мая 2026 года предоставил собственникам жилья возможность полностью отказаться от бумажных платёжных документов и перейти на электронные квитанции. Чтобы это сделать, гражданам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте фонда fond34.ru, подать заявление и приложить документы, подтверждающие право собственности, при этом их можно отправить как по традиционным каналам через Почту России, так и непосредственно через личный кабинет или портал Госуслуг.
Электронные квитанции имеют целый ряд преимуществ перед традиционными бумажными. Такой документ поступает сразу после формирования счета, он не может затеряться у почтальона или выпасть из почтового ящика. При необходимости квитанцию можно скачать и распечатать в любой момент из личного кабинета. Кроме того, проверить начисления и оплатить их можно, даже находясь в отпуске или командировке при наличии доступа к сети интернет.
Еще один важный момент – это конфиденциальность, поскольку доступ к персональным данным в этом случае полностью защищен для посторонних лиц. Для самого регионального фонда капитального ремонта это означает как снижение издержек на бумажный документооборот, так и повышение уровня собираемости взносов.
Экосистема вместо платежки
Появление электронных квитанций – это логичное развитие цифровой экосистемы фондов капитального ремонта. В личном кабинете собственники жилья могут не только оплатить счет или проверить наличие задолженности. Здесь имеется возможность получить полную информацию о самом жилом доме, сумму собранных на счете средств, а также узнать год проведения запланированного капитального ремонта. Кроме того, на сайте есть форма обратной связи, с помощью которой пользователи могут узнать ответы на интересующие их вопросы.
В ближайшие годы можно ожидать значительного роста числа граждан, желающих перейти на электронные квитанции. Кроме того, возможно появление отдельного мобильного приложения с полным функционалом личного кабинета либо интеграция этого сервиса в мобильное приложение «Госуслуги Дом». В таком случае к приложению могут быть подключены функции уведомлений о начислениях и задолженности, автоплатежей и оплаты с помощью QR-кода.
Тренд, который не остановить
Волгоградская область – это еще один российский регион, где фонд капитального ремонта начал внедрять практику электронных квитанций.
В частности, в 2023 году фонд Иркутской области вместе со Сбербанком запустил сервис «Электронная квитанция». А с начала 2026 года фонд капремонта перешел от ежемесячных к ежеквартальным платежкам. В Башкортостане с 2024 года оплату за капитальный ремонт включили в единый платежный документ. При этом собственники жилья сохранили возможность получать электронные квитанции в личном кабинете и мобильном приложении «Юрта». Липецкая область начала внедрять электронные квитанции с 2026 года – собственники могут их оплатить либо через личный кабинет на сайте фонда, либо через приложение «Госуслуги Дом».
Цифровое будущее ЖКХ
Появление электронных квитанций при оплате счетов за капитальный ремонт в Волгоградской области – это наглядный показатель того, что коммунальная сфера в России целенаправленно движется к цифровизации. Если в начале этого процесса различные цифровые сервисы и мобильные приложения внедряли различные управляющие компании и крупные девелоперы, то сейчас в рамках государственной политики к нему активно подключаются и фонды капитального ремонта.
Важно и то, что в этой сфере государство старается соблюсти баланс – наряду с инициативами о внедрении единого платежного документа и развитии цифровых каналов, для граждан сохраняется возможность использования традиционных способов оплаты с помощью бумажных квитанций.
