В Московской области ИИ проверяет документы при получении госуслуг
В Подмосковье действует ИИ-система для проверки документов на портале госуслуг. Технология ускоряет и упрощает процесс подачи документов, снижая риск отказов из-за ошибок.
ИИ-проверка
Начиная с июня текущего года, на региональном портале госуслуг Московской области действует ИИ-система для автоматической проверки прикрепляемых документов. На сегодняшний день с ее помощью уже проверено свыше 3 млн файлов, которые были отправлены в систему в составе более 250 тыс. онлайн-заявлений.
Новая технология позволяет значительно ускорить и улучшить качество проверки заявлений. Корректные и некорректные заявления распознаются автоматически, и авторы последних мгновенно получают уведомление об ошибках и о возможности замены файла.
ИИ-система повышает мощность своей работы: если на старте она покрывала 70 госуслуг и распознавала 250 типов документов, то теперь эти показатели составляют 119 и около 300 соответственно.
В результате внедрения новой системы процедура получения госуслуг для пользователей портала существенно упростится. Кроме того, уменьшится число отказов в предоставлении услуг из-за ошибок в документах. В выигрыше останутся и сотрудники отрасли: такая оптимизация работы поможет разгрузить специалистов.
Курс на федеральный масштаб
Несмотря на то, что изначально инициатива не выходила за рамки регионального масштаба, потенциально данную технологию можно тиражировать и на федеральном уровне. В подтверждение этого на центральном (федеральном) портале госуслуг уже планируется внедрение ИИ-технологий.
Кроме того, не исключено и расширение “полномочий” ИИ. Если сейчас новая система используется в процедуре получения самых популярных госуслуг для граждан – оформлении пособий и льгот, социальной ипотеки и т.д., а также услуг арбитражным управляющим и услуг, связанных с адресами (“Присвоение адреса” и др.), то в перспективе с помощью нейросети можно будет обрабатывать и другие типы документов.
В частности, вероятно внедрение сложных юридических или коммерчески значимых форм. Также технология может быть интегрирована в федеральные системы с возможностью дальнейшего масштабирования. В результате получение госуслуг станет еще более прозрачным, оперативным и простым для всех категорий получателей.
Приоритетный проект
Внедрение автоматизации при помощи ИИ в сфере госуслуг происходит постепенно. Еще в 2023 году ИИ-сервисом впервые было обработано 3 тыс. заявок, поданных в рамках получения услуг для арбитражных управляющих.
В июне 2025 года на ПМЭФ данный проект был признан приоритетным. ИИ уже “умел” обрабатывать около 250 видов документов. Спустя месяц технология покрывала 73 услуги. В августе ИИ ускорил выдачу адресов для различных объектов, а по состоянию на сентябрь 2025 года – проверил более 3 млн документов по 119 видам услуг.
Будущее: биометрия и единый стандарт
Подмосковье демонстрирует заметный прогресс в области цифровизации госуслуг с помощью ИИ. Можно говорить об улучшении качества предоставления услуг, повышении скорости и комфорта взаимодействия граждан и органов власти.
Вероятнее всего, уже в ближайшей перспективе охват ИИ будет расширен и на другие категории госуслуг, причем, не исключено, что новая система будет тиражирована в другие субъекты РФ, а также начнет свою работу и на федеральном уровне. В связи с этим можно предположить, что будет внедрен единый стандарт ИИ-проверки документов для всех региональных порталов.
Среди прочих функций, которые могут появиться в будущем – сочетание с ИИ-биометрией и иными функциями идентификации. Существующие сегодня примеры ИИ-биометрии позволяют сокращать время регистрации на 15-20%.
