В России ИИ-ассистент помогает собирать средства на лечение тяжелобольным детям
Разработанное программистами из Дагестана приложение Tooba стало одним из крупнейших независимых благотворительных проектов в России. Оно работает с более чем сотней организаций, в том числе с фондом «Жизнь как чудо», который помогает детям с тяжёлыми заболеваниями печени вовремя пройти лечение, а также с фондом «Дети-бабочки», сосредоточенным на поддержке детей и подростков с генетическими заболеваниями. Один из амбассадоров платформы для добрых дел – непобежденный чемпион UFC Хабиб Нурмагомедов.
Мостик для благотворителей
Уникальная цифровая площадка для помощи появилась не случайно – несколько лет назад Рамазан Меджидов из Дагестана искал проверенный сервис чтобы сделать пожертвование. Но все проекты были узконаправленными или не имели удобных мобильных версий для перевода, а также ему не хотелось стать спонсором мошенников.
Рамазан Меджидов обратился с идеей собственного благотворительного проекта к разработчикам и была создана первая версия Tooba. Сегодня платформа выросла до одного из крупнейших благотворительных проектов в России: в 2024 году общая сумма пожертвований через приложение превысила 1,9 млрд рублей, с ним сотрудничают более 126 фондов по всему миру, а 781 тысяча человек уже получили необходимую помощь. Как уверяют создатели проекта, аналогов в стране у него нет, а львиную долю работы удается выполнять с помощью искусственного интеллекта.
Решает 80% вопросов
В приложение внедрены технологии искусственного интеллекта. Алгоритмы подбирают для благотворителей наиболее актуальные сборы и при этом анализируют, кому и на что они отправляли средства до этого. Виртуальный ассистент отвечает на вопросы, а также помогает сориентироваться в приложении. Искусственный интеллект проверяет отчетность и все документы, что позволяет предотвращать человеческие ошибки и быстрее находить тех, кому нужна помощь доноров.
Об эффективности ИИ-помощников говорит статистика: они решают 80 процентов вопросов, освобождая время сотрудников. В планах команды – создать единого ИИ-ассистента, сократив до минимума путь от заявки на получение помощи до ее осуществления.
Сейчас разработчики конструируют специальную платформу, которая позволит пользователям отслеживать все детали финансовых операций. Кроме того, на повестке разработка системы для больниц, которая сможет помогать в диагностике и координации пациентов по всему миру.
В развитие ИИ-функций Tooba в 2025 году было вложено около 50 млн рублей, на следующие два года запланировано еще более 70 млн рублей. Кстати, даже публичные акции платформы успешны: в этом году Tooba разыграла на благотворительном аукционе футболку с автографами футболистов Ривалдо, Тотти, Трезиге, Гомеса и Аль-Хадари. Вырученные миллион девятьсот тысяч рублей отправились через приложение на поддержку детского футбола и помощь детям с аутизмом.
Добро в один клик
Создание этой краудфандинговой платформы для сбора средств в благотворительные организации – один из редких примеров, когда искусственный интеллект используется не в коммерческом секторе, а в общественно-полезных целях. Приложение охватывает сотни некоммерческих организаций. Оно может облегчить повседневную работу волонтеров и благотворительных сообществ на региональном и федеральном уровнях.
Появление приложения Tooba – возможность для любого человека сделать доброе дело, направить какую-либо сумму на помощь нуждающимся в поддержке и заботе, и в то же время не опасаться мошенников или участия в «мутных» схемах. Система, когда благотворитель напрямую может увидеть распределение средств, позволяет сделать сборы более эффективными, прозрачными и внушающими доверие. Для ИТ-индустрии России создание приложения – удачный пример того, как ИИ можно успешно применять в гуманитарных целях, а цифровизация меняет общество к лучшему.
Возможна также дальнейшая интеграция проекта с государственными услугами, например, через механизмы социального сопровождения, адресной помощи, поддержки пожилых, инвалидов, детей-сирот. В перспективе приложение может быть интересно для развивающихся стран как пример благотворительности с помощью ИИ. Однако для этого необходима дополнительная адаптация – мультиязычность, соответствие нормам донорской отчётности, обеспечение защиты персональных данных, масштабирование всей инфраструктуры.
