ИИ-помощник для страховых агентов: платформа Jarvis AI включена в Единый реестр российского ПО
ИИ-платформа для страховой отрасли Jarvis AI пополнила реестр российского программного обеспечения. Теперь продукт с современными технологиями искусственного интеллекта от компании Virtu Systems, который соответствует всем требованиям импортозамещения, доступен страховщикам.
Благодаря этой платформе от участника инновационного центра «Сколково» страховые агенты могут привлекать больше клиентов: растет число сделок, на которые не нужно тратить дополнительное время, а покупатели услуг начинают лучше разбираться в страховании. При этом топ-менеджеры предприятия тоже выигрывают: за счет внедрения цифрового решения они могут снять с себя часть повседневных, рутинных задач и вести вдвое больше агентов, чем раньше.
Секрет успеха – четыре специализированных модуля
Jarvis AI от Virtu Systems стала одной из первых российских ИИ-платформ для страховой отрасли в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных. Номер реестровой записи – 35 483. Платформа состоит из четырех модулей: для клиента, агента, руководителя и тренера.
В личном кабинете пользователь может увидеть все свои полисы, их условия и историю. Виртуальные помощники платформы Jarvis AI в случае необходимости подскажут, как работает страховка, как вносить очередные платежи при рассрочке, продлевать полис и подавать заявления при наступлении страхового случая. Кроме того, ИИ-ассистенты смогут рассказать о новых страховых продуктах, которые могут быть интересны клиенту.
ИИ-хаб агента умеет подбирать продукты под профиль клиента, готовить расчеты и коммерческие предложения с убедительными аргументами. Модуль также напоминает о важных датах, договорённостях и планах. Страховой агент может в нем же пройти обучение, получить консультацию у своего непосредственного руководителя или нужные документы. Широкие возможности платформы позволяют сэкономить время агента, которое пригодится ему на общение и привлечение новых клиентов.
Топ-менеджеры скинут рутину виртуальному помощнику
Как правило, топ-менеджер может взять на себя помощь только 15-20 сотрудникам страховой компании. Консультирование подчиненных требует много времени, ведь каждому нужно подсказать решение, следить за выполнением ими плана, анализировать звонки. Сегодня его работу облегчает платформа Jarvis AI: она отвечает на самые распространенные вопросы, планирует продажи и контролирует работу всей команды. Когда при участии крупной страховой компании пилотная версия проекта была протестирована, эффект не заставил себя долго ждать: руководители взяли в работу вдвое больше агентов, а компания смогла увеличить свою агентскую сеть на 50 %, не расширяя штат.
Четвертый модуль – ИИ-хаб тренера. Он помогает выстроить обучение агентов: разрабатывает курсы и тесты на основе, например, правил страхования и паспортов продуктов, организует индивидуальное обучение, оценивает результаты. В пилоте новички смогли заключить свои первые сделки уже через две недели вместо нескольких месяцев, а их отток снизился на 15%. При этом полноценное знакомство нового сотрудника с организацией подешевело на 20%.
Знак качества и безопасности
Включение ИИ-платформы Jarvis AI в Единый реестр российского программного обеспечения – шаг вперед для дальнейшего развития и успешного внедрения цифрового продукта.
Попадание в реестр показывает, что государство доверяет этому ПО, эксперты подтвердили его российское происхождение и то, что платформа соответствует требованиям импортозамещения и может использоваться в критической информационной инфраструктуре. Теперь даже самые требовательные с точки зрения безопасности компании и государственные организации без проблем могут использовать Jarvis AI, а разработчик – рассчитывать на государственные контракты.
Включение в реестр сделает гораздо проще продвижение цифрового продукта среди компаний, для которых важен статус российского программного обеспечения. С помощью ИИ-платформы страховщики смогут привлечь больше клиентов и повысить свою производительность, а рядовые жители России – потребители их услуг оперативно консультироваться по страховым продуктам, сравнивать предложения и выбирать самые выгодные.
Реестр российского программного обеспечения «закрывает» несколько стратегических задач: способствует поддержке российских разработчиков, стимулированию ИТ-отрасли, а также дает возможность использовать ПО различными организациями и компаниями, не проводя отдельную экспертизу. Это своеобразный знак качества, если программа уже есть в реестре, то ее можно смело применять. В будущем платформу Jarvis AI могут предложить клиентам на глобальном рынке, в странах СНГ, ЕАЭС и отдельных государствах Глобального Юга. Для успешного международного продвижения потребуется локализация интерфейса и адаптация к местному законодательству, а также объединение с информационными системами зарубежных страховщиков.
