В столице России цифровой ассистент резко «поумнел»
Новый функционал делает ассистента помощником в повседневной жизни
В столице России началось масштабное тестирование обновленной версии цифрового ассистента «Москва» в чате поддержки на портале mos.ru. Использование передовых технологий машинного обучения позволяет ассистенту быстрее и точнее понимать запросы пользователей и помогать им в получении услуг.
Новый функционал делает ассистента хорошим помощником в повседневной жизни. С его помощью москвичи уже сейчас могут передавать показания счетчиков воды и электроэнергии, узнавать расписание уроков и оценки ребенка в школе, а также получать документы жилищного учета. В перспективе список доступных сервисов будет расширяться, что позволит жителям делегировать ассистенту все больше рутинных задач. Взаимодействие возможно как в текстовом, так и в голосовом формате, что особенно удобно для решения вопросов в движении. Как отметил заместитель руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Борис Фролов, новые функции были добавлены, в том числе, по просьбам жителей.
Интеграция искусственного интеллекта в жизнь мегаполиса
Разработка соответствует целям национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Москва укрепляет свои позиции одного из мировых лидеров по интеграции искусственного интеллекта в жизнь мегаполиса. Сегодня в городе реализуется более 120 проектов с применением искусственного интеллекта — от чат-ботов до сложных платформенных решений.
Статистика подтверждает востребованность технологии: с момента запуска первая версия ассистента обработала более миллиона сообщений, при этом в 70% случаев ему удалось помочь пользователям без привлечения оператора-человека.
