В России появится онлайн-платформа для просроченных платежей за «коммуналку»
Цифровой сервис поможет снизить административные издержки и ускорить процесс взимания
К 2028 году в России должна появиться цифровая платформа онлайн-взыскания задолженностей по оплате коммунальных платежей. Пользователям будут поступать уведомления на «Госуслугах».
Сейчас подавляющая часть задолженностей взимается в бумажном формате, что тормозит процесс и создаёт нагрузку на мировых судей. Снизить административные издержки поможет создание цифрового сервиса.
Как прокомментировал изданию «КП» юрист и эксперт по ЖКХ Константин Крохин, онлайн-схема взыскания долгов уже существует, как и возможность подать иск онлайн. Однако в системе дистанционного взыскания долгов есть недочёт – нужно тратить время на сбор данных должника, которых у управляющей компании нет. По мнению эксперта, проблема решается с помощью интеграции ГИС ЖКХ и единой ГАС «Правосудие».
«Цифра» сокращает число должников
При этом доля своевременных оплат за ЖКХ в России увеличилась благодаря расширению цифровых сервисов. Это стало известно из исследования Doma.ai. В 2025 году число управляющих компаний, где жильцы оплачивают счета вовремя, увеличилось на 12 %. Управляющие компании активно внедряют онлайн-кабинеты, мобильные приложения, чат-боты и напоминания через мессенджеры.
Чтобы у россиян не накапливались долги, о сроке оплаты жилищно-коммунальных услуг им будет напоминать специальный чат-бот в Max. Для каждой многоэтажки в России до конца 2025 года должны запустить домовой чат в национальном мессенджере. Создают его органы государственного жилищного надзора, а администрировать будет управляющая домом компания. Интегрированный в чат бот «Госуслуги Дом» напомнит о сроках подачи показаний и оплаты ЖКУ. В дальнейшем его функционал может дополниться.
