Государство и бизнес: новая платформа взаимодействия
В России продолжается трансформация взаимоотношений между государством и бизнесом. Очередным ее этапом стало региональное внедрение федеральной платформы обратной связи для бизнеса – ПОС.Бизнес.
От эксперимента к национальной системе
На днях о подключении к платформе сообщили Кировская и Новосибирская области, летом к ней присоединилась Карелия, с весны текущего года платформа доступна для представителей бизнеса Саратовской области.
Взаимодействие бизнеса и власти осуществляется через федеральный портал Госуслуг. Для работы с обращениями предпринимателей в регионах определены ответственные ведомства. Например, в Кировской области оператором системы выступает Агентство инвестиционного развития.
ПОС.Бизнес становится новым элементом региональных инвестиционных стандартов. Через платформу предприниматели и инвесторы могут направлять запросы, жалобы или предложения напрямую в профильные ведомства, а также запрашивать необходимые консультации.
Особенности платформы
При заполнении формы обращения предлагается восемь категорий вопросов. Среди них строительство, подключение к инженерным сетям, кадровые ресурсы, автодороги, недвижимость и земельные участки, использование природных ресурсов, а также поддержка и сопровождение инвесторов и иные сферы бизнеса.
Обратная связь быстрая. Консультацию проведут в течение пяти дней, на оказание помощи отводится десять. Для решения сложных вопросов предусмотрен месяц.
ПОС.Бизнес внедряется как инструмент снижения административных барьеров, повышения прозрачности и ускорения принятия решений. Это цифровая экономика в действии.
В чем плюсы
Бизнесу платформа может помочь снизить транзакционные издержки, эффективнее и быстрее реализовывать инвестиционные планы. Это обеспечит в подключившихся к проекту регионах формирование более благоприятного инвестиционного климата, и, как следствие, экономическое развитие территории.
Для российской ИТ-отрасли внедрение и масштабирование подобных платформ означает устойчивый спрос на разработку, интеграцию и сопровождение цифровых интерфейсов «бизнес–власть». В целом же ПОС.Бизнес – это элемент стратегии построения «цифрового государства», направленной на повышение эффективности управления и расширение налоговой базы за счёт роста легального бизнеса.
Путь к цифровому диалогу
Концепция цифрового государственного управления в России последовательно развивается. Портал Госуслуг – одна из составляющих нацпроекта «Экономика данных» (с 2019 по 2024 год – «Цифровая экономика). Сначала он был ориентирован только на граждан, затем появились сервисы для открытия и ведения бизнеса.
Платформа обратной связи также сначала была введена для граждан, а затем масштабирована на бизнес. После успешного апробирования в 29 регионах в пилотном режиме, она стала доступна для всех предпринимателей страны.
Получить поддержку и помощь они могут также на цифровой платформе МСП.РФ, запущенной в 2022 году. Сегодня на ней зарегистрировано более 1,4 млн пользователей, им открыт доступ белее чем к 35 онлайн-сервисам, среди которых бизнес-обучение, страхование, получение кредита или микрофинансирования, доступ к закупкам и прочее. Эта платформа – часть нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство».
Государство последовательно инвестирует значительные ресурсы в цифровизацию взаимодействия с бизнесом. В результате складывается целостная интеллектуальная экосистема, обеспечивающая реальную поддержку МСП и способствующая развитию цифровой экономики.
