В России запущен Центр развития искусственного интеллекта
Новая структура будет анализировать обратную связь пользователей цифровых госсервисов и предлагать разработчикам наилучшие решения для дальнейшего развития. Со временем ЦРИИ станет ключевым медиатором между сферами IT и госуправления.
Диалог и аналитика
В 2025 году в России был создан Центр развития искусственного интеллекта (ЦРИИ) при Правительстве РФ. Главная задача нового центра – организация диалога между цифровой отраслью и государством в целях скорейшего и качественного внедрения ИИ в экономику и госуправление. Как рассказали эксперты, функционал ЦРИИ не ограничивается сбором мнений и пожеланий от бизнеса и представителей регионов. Помимо этого в функции Центра входит анализ рынка.
На основе этого анализа будет подбираться оптимальная модель для выполнения конкретной задачи, которая и станет тиражироваться в дальнейшем. Некоторые решения при этом станут типовыми сервисами, к которым будут подключать целые регионы и отдельные ведомства. Среди таких решений – быстрая обработка обращений граждан, модели работы с документами, геопространственные решения. Лучшие практики собираются на платформе, которая является составной частью уже действующего портала «Цифровой регион».
Услуги от ИИ
Для созданного Центра открываются впечатляющие перспективы. Очевидно, что спрос на подобные функции в ближайшее время будет только расти. Анализ эффективности цифровых услуг – сравнительно новая, но чрезвычайно востребованная и актуальная ниша. А с учетом господдержки деятельность ЦРИИ будет только расширяться. Тем более что будут появляться все новые и новые ИИ-решения для разных услуг и их комбинаций (в частности, «жизненных ситуаций» на портале госуслуг) – а значит, обратная связь об их эффективности от граждан также будет нуждаться в анализе и обработке.
Судя по всему, ЦРИИ действительно способен стать тем инструментом, который позволит сделать оказание госуслуг адресным и наиболее эффективным. В сочетании с совершенствованием электронных помощников (чат-ботов) такой прогресс уже через несколько лет приведет к тому, что каждый пользователь будет иметь возможность закрыть большинство своих социальных запросов без обращения к услугам «живых» сотрудников.
Региональный опыт
На сегодняшний день в некоторых регионах уже складывается своя практика внедрения ИИ. К примеру, в Республике Татарстан таким образом отслеживается исполнение нацпроектов. В Сахалинской области ИИ системно встраивается во все сферы госуправления, вплоть до экологии и туризма.
Похожая ситуация сложилась в Нижегородской области, где без ИИ-решений сложно представить работу всех ключевых отраслей. Однако есть и отдельное достижение этого региона – системы видеоанализа, которые мониторят состояние ЖКХ, правопорядка и безопасности, а также работу общественного транспорта. ИИ позволил вывести состояние дел в этих сферах на качественно новый уровень, когда любые происшествия фиксируются максимально оперативно, и необходимые меры принимаются сразу же.
Ну а в Москве активно применяются ИИ-решения в сфере здравоохранения. Причем эти сервисы доступны не только москвичам, но и жителям других российских регионов.
Главный медиатор
Несмотря на высокий уровень российских ИИ-разработок, в этой сфере еще остается ряд рисков, которые могут встать на пути успешного внедрения новых технологий. Прежде всего, это касается вопросов хранения и обработки данных и необходимости создания новых дата-центров. Эти задачи теперь также входят в спектр деятельности ЦРИИ. С помощью сервиса обратной связи на портале госуслуг будут изучаться обращения граждан и разрабатываться предложения по решению озвученных проблем.
Учитывая исключительную важность работы ЦРИИ – а Центр сопровождает реализацию приоритетных задач государства в области развития ИИ в соответствии с национальными целями развития – можно с уверенностью предположить, что его работа будет поддерживаться на самом высоком уровне. А значит, уже в ближайшие несколько лет Центр станет ключевым и незаменимым медиатором между ИТ-специалистами и представителями госуправления. А если принять во внимание скорость цифровизации госотрасли, то ЦРИИ сможет не только ускорить этот процесс, но и сделать его более безопасным, качественным и эффективным.
