Общение с клиентами в России возьмут на себя ИИ-агенты

Российские разработчики научили нейросети понимать нужды и желания людей

В России нейросети уже вполне готовы справляться с задачами, требующими сложных алгоритмов и понимания того, что нужно человеку и как ему помочь. В ближайшее время можно ожидать, что нейросети полностью возьмут на себя некоторые профессии. Например, они смогут обеспечить автосалоны взаимодействием с клиентами или выступать в роли представителя детского сада, помогая родителям с выбором подходящего учреждения для ребёнка.

Об этих и других возможностях российских IT-разработок рассказал представитель компании Яндекс Тигран Худавердян в ходе Петербургского международного экономического форума. Он отметил, что ИИ-агенты быстро обучаются взаимодействию с миром людей и способны выполнять сложные алгоритмические команды. Причём речь идёт не об узких сферах применения, а о широкой универсальности. Вежливый и компетентный электронный персонал можно будет внедрить в любую сферу, что приведёт к серьёзным изменениям в уровне сервиса всех экономических и социальных отраслей России.

Так, например, боты уже активно применяются в медицинской сфере — они консультируют пациентов и записывают их на приём.