Российские банки внедряют цифровую идентификацию по видеозвонку

Новый сервис ускоряет восстановление доступа к счетам и повышает защиту от мошенников

Российские банки внедряют инновационный сервис дистанционной идентификации клиентов через видеозвонок. Пользователи «Альфа-Банка» смогут разблокировать карты или восстановить доступ к онлайн-банку без посещения отделения — достаточно обратиться в поддержку через звонок или чат мобильного приложения. Сотрудник банка запросит необходимые документы в электронном виде и проведёт видеоверификацию в назначенное время, сверив личность клиента и подлинность предоставленных данных.

Эта технология не только экономит время, но и становится спасением для тех, кто не может посетить офис по разным причинам. По словам главного операционного директора «Альфа-Банка» Нино Кодуа, автоматизация таких процессов, как верификация личности, не только упрощает жизнь клиентам, но и усиливает защиту от киберпреступлений за счёт многоэтапной проверки.

Эксперты отмечают, что подобные инициативы соответствуют глобальному тренду на цифровизацию финансовых услуг и ужесточение мер против мошенничества. Внедрение видеоидентификации задаёт новый стандарт безопасности для российского банковского сектора.