Правительство РФ поддержало «кнопку безопасности» на «Госуслугах»
Опубликован правительственный отзыв на проект создания «кнопки безопасности» на портале «Госуслуги». Несмотря на указания о необходимости доработок, инициатива получила принципиальное одобрение.
Прецедент платформы реагирования
Правительство России концептуально поддержало создание «кнопки безопасности» на портале «Госуслуги». Планируется, что новая функция позволит гражданам быстро сообщать об экстренных ситуациях — вызывать скорую помощь, полицию или пожарных, а также информировать о проблемах без прямого обращения в службу поддержки.
Помимо принципиальной поддержки, в правительственном отзыве отмечается, что проект требует существенной доработки. Особенно это касается идентификации пользователей, процедур подключения и координации с экстренными службами. По словам авторов отзыва, среди основных проблем будущей «кнопки безопасности» — скорость и упрощение аутентификации в экстренных случаях, неясность маршрутизации сигналов и вопрос, кто станет оператором системы. Также требуется согласование с существующей системой «112» и обеспечение технической и организационной совместимости.
Новая функция «Госуслуг» призвана сделать обращения граждан в экстренных ситуациях более удобными — этому будет способствовать единый интерфейс (тот же портал или мобильное приложение) вместо необходимости вручную вызывать разные службы.
Для государства это станет ещё одним шагом в направлении цифровизации экстренных сервисов, интеграции «цифрового госуправления» и «умных» систем безопасности. Проект может быть интересен и для IT-отрасли, став прецедентом создания интегрированных платформ реагирования. В то же время пока остаются нерешённые вопросы, связанные с потенциальными рисками — потерей времени из-за медленной аутентификации, сбоями связи, неправильной маршрутизацией экстренных сигналов и ответственностью за возможные ошибки.
Развитие и конкуренция
Тем не менее, законопроект в перспективе может быть принят и постепенно реализован — сначала в виде пилота, а затем в масштабах различных регионов страны. Возможны интеграции с мобильными ОС, государственными приложениями и элементами «умных городов».
«Кнопка безопасности» способна стать драйвером цифровой отрасли: улучшение взаимодействия между цифровыми платформами и физическими экстренными службами потребует создания API, стандартов обмена данными и инфраструктуры. В будущем функция может быть дополнена новыми возможностями — автоматическим определением геолокации, отправкой текстовых и мультимедийных сообщений, а также режимом беззвучного сигнала (например, для жертв насилия).
Одной из ключевых задач разработчиков остаётся обеспечение надёжной работы «кнопки» при сбоях сети, отсутствии доступа в интернет или слабом покрытии. Необходимо предусмотреть резервные каналы связи — SMS, USSD, голос или радиосигнал. Не менее важен вопрос кибербезопасности: предстоит защитить систему от ложных срабатываний, подделки сигналов и утечек личных данных при уведомлениях.
Если система окажется достаточно устойчивой и надёжной, её компоненты можно будет адаптировать для зарубежных рынков — в первую очередь стран с развивающейся цифровой инфраструктурой. При этом придётся учитывать конкуренцию с уже существующими мировыми платформами экстренного реагирования.
Исследования продолжаются
Функции экстренного вызова служб в том или ином виде существуют во многих странах. Так, на iPhone реализована функция «Экстренный вызов — SOS», позволяющая вызвать службы помощи удержанием кнопки или комбинацией клавиш без необходимости вводить номер вручную. Apple также внедрила функцию «SOS по спутниковой связи» для случаев, когда нет покрытия сотовой сети: устройство может отправлять текстовые сообщения экстренным службам через спутник.
На Android также действуют встроенные функции экстренного вызова: при нажатии кнопки питания несколько раз появляется экран вызова экстренных служб.
В России работает государственная автоматизированная система «ЭРА-ГЛОНАСС», обеспечивающая экстренное реагирование при ДТП и других происшествиях: в случае аварии данные о местоположении автоматически передаются в службы спасения. Эта система интегрирована по всей стране и взаимодействует с диспетчерскими центрами.
Кроме того, в 2025 году было объявлено о планах синхронизировать проекты «Умный город» и «Безопасный город», чтобы объединить инновационные системы безопасности с городскими IT-платформами.
В настоящее время научно-технические исследования в поиске глобальных решений для экстренного реагирования в смарт-городах продолжаются.
Укрепление экосистемы
Проект «кнопка безопасности» на «Госуслугах» — логичное развитие цифровых госуслуг в сторону интеграции с экстренными системами. Указанные выше технические риски можно преодолеть при грамотной архитектуре и многоуровневом тестировании.
Скорее всего, реализация проекта будет проходить поэтапно: пилот в одном или нескольких регионах, последующая отладка и масштабирование. Возможный срок полного внедрения — от двух до пяти лет в зависимости от ресурсов, согласований и техническо-правовых факторов.
Для российской IT-отрасли это хорошая возможность укрепить экосистему госуслуг, развить компоненты цифровой безопасности, стандарты API, интеграцию с «умным городом» и экспортировать решения за рубеж. Критический акцент при этом делается на адаптацию к региональным особенностям, безопасность и стабильность работы.
