Российский “Медицинский помощник” делает здравоохранение доступнее

Электронный сервис, внедренный в Якутии, охватил даже самые отдаленные уголки республики. Теперь на очереди – другие регионы страны.

Медицинская помощь – качественнее, удобнее, быстрее

В российских регионах продолжает развиваться сервис “Медицинский помощник”. В Якутии с помощью сервиса уже оформлено 5365 записей к врачу для детей в возрасте до одного года, из них 1989 – в районных больницах. Помимо этого, было отправлено 5725 уведомлений о профосмотрах (из них 2149 – в улусах), а также 1263 уведомления о медосмотрах детей-инвалидов по переосвидетельствованию.

На сегодняшний день можно с уверенностью сказать, что “Медицинский помощник” охватывает всю Республику Саха, включая малонаселенные улусы. Благодаря сервису упрощается доступ к медицинской помощи для младенцев и детей-инвалидов, которые получают своевременную медицинскую помощь независимо от места жительства. Кроме того, за счет профилактических приемов и оптимизации потока пациентов снижается нагрузка на медицинские учреждения. Сами же пациенты остаются довольны качеством оказанных услуг – для них процесс обращения и получения помощи происходит быстрее и удобнее.

“Медицинский помощник” зарекомендовал себя в российских условиях как отличный адаптивный инструмент цифрового здравоохранения. В теории данный опыт может быть масштабирован и на международном уровне.

Внедрение цифрового помощника здоровья на базе искусственного интеллекта — это обязательный шаг, который мы должны сделать для развития системы сохранения здоровья человека, чтобы выполнить поставленные президентом страны цели по продолжительности и качеству жизни. Цифровые медицинские помощники уже сегодня активно используются значительной частью населения, предлагая широкий спектр функций — от голосового управления до генеративных навыков. Это важный элемент цифровой трансформации здравоохранения России

Сергей Жданов

директор центра индустрии здоровья ПАО «Сбербанк»

“Помощник” как часть нацпроектов

В будущем работа сервиса может распространиться и на другие российские регионы, показавшие достаточный уровень успешной цифровизации здравоохранения. Более того, возможности “Медицинского помощника” могут существенно расшириться. Помимо младенцев и детей-инвалидов сервис может обслуживать и другие категории пациентов (например, пожилых людей и лиц с хроническими заболеваниями).

Кроме того, возможна интеграция с электронными медкартами, полноценная телемедицина и обратная связь от пациентов, и, наконец, выход проекта на федеральный уровень в рамках нацпроекта “Здоровье” и “Цифровая экономика”.

Тренд на цифровизацию

Телемедицина в Якутии стартовала в августе 2023 года, когда в Якутске и районных центрах были запущены цифровые консультации с врачами. До этого (в 2021–2022 гг.) уже действовал сервис “Поликлиника без очередей”, позволявший взрослым пациентам осуществлять цифровую запись на прием. А в 2020 платформа “Цифровой пациент” дала возможность вызова скорой помощи и отслеживания школьных медосмотров.

Подобные проекты развивались и в других регионах России. Так, в 2022 году в Татарстане было запущено цифровое сопровождение беременных женщин, в рамках которого рассылались электронные уведомления. Работа проекта была интегрирована в Минздрав Республики Татарстан. А на Сахалине с 2023 года действуют мобильные медицинские бригады, позволяющие получить современную медпомощь жителям отдаленных районов.

Тренд на цифровизацию здравоохранения в России способствует тому, что подобных проектов с каждым годом становится все больше. Благодаря создающимся возможностям электронные сервисы охватывают все новые и новые регионы и категории пациентов.

Перспективы: “Помощник” на экспорт

Статистические данные уже говорят об успехе внедрения “Медицинского помощника” в Якутии. Удобство получения услуг, надежная работа сервиса способствует повышению доверия жителей к системе здравоохранения, улучшению профилактики и лечения детей.

В дальнейшем стоит ожидать внедрение “Медицинского помощника” и в других российских регионах, а также выход на федеральный уровень (в рамках национальных проектов) и интеграцию с ЕМК. Кроме того, сервис может стать удобной платформой для экспорта российской системы цифрового здравоохранения.