Российский банк тестирует функцию возврата переводов через мобильное приложение

Клиентам не придётся связываться с получателем денег, отправленных по ошибке

Российский банк тестирует новую функцию возврата денежных переводов. Речь идёт о ситуациях, когда, например, клиент ошибается в номере счёта или телефона и случайно перечисляет средства не тому человеку. Разработчики мобильного приложения добавили кнопку «Запросить возврат». Об этом сообщили в «Сбербанке».

Для этого необходимо перейти в историю операций и выбрать нужный перевод. После отправки запроса у получателя сразу же появится уведомление. Он сможет подтвердить возврат в течение 10 дней. Статус операции при этом будет отображаться как «Возврат перевода».

Нововведение значительно упростит процесс и избавит клиента от необходимости лично связываться с получателем или обращаться в службу поддержки.

Кроме того, пользователи устройств на Android получили возможность вернуть деньги самостоятельно — без ожидания запроса от отправителя. Для этого нужно открыть историю операций, выбрать нужный перевод и нажать кнопку «Отправить обратно». На выполнение операции отводится пять дней с момента зачисления средств. После подтверждения сумма автоматически вернётся на счёт отправителя.

Новая услуга особенно актуальна на фоне распространения мошеннических схем, связанных с так называемыми случайными переводами. Злоумышленники нередко переводят небольшие суммы на чужие карты, а затем под разными предлогами убеждают жертву отправить деньги на другие счета.