В поликлиниках Урала начали применять аудиобейджи
Эти устройства должны помочь сократить число конфликтов между медиками и пациентами.
Сотрудников регистратур в девяти поликлиниках Свердловской области оснастили специальными аудиобейджами. Эти устройства фиксируют разговоры с пациентами и после окончания рабочего для передают записи на сервер. Тут в дело вступает нейросеть. Она анализирует диалоги и в случае выявления признаков агрессии по отношению к пациенту, об этом сообщается руководству медучреждения.
При этом она особо подчеркнула, что речи о слежке за персоналом не идет. Основная цель – выявление первопричин конфликтных ситуаций и их устранение.
Отмечается, что нововведение планируется распространить на 57 взрослых и 36 детских медицинских учреждений области. Работы идут в рамках реализации проекта «Поликлиника. Перезагрузка».
