На Ямале работает единая система IT-сопровождения для госсектора
Проект «Единый контур сопровождения ИТ» признали лучшим на всероссийской конференции ELMA DAY’25
Ямальский проект «Единый контур сопровождения ИТ» признали одним из лучших в стране. О разработке департамента информационных технологий и связи ЯНАО и госучреждения «Ресурсы Ямала» рассказали на всероссийской конференции ELMA DAY’25.
Ямальцы объединили все разрозненные IT-службы региона в единую сервисную экосистему. Теперь у них общие правила работы, стандартные процессы и четкие метрики качества. Как рассказали «IT RUSSIA» в департаменте, время обработки заявок на новой платформе сократилось в два раза.
Работать госслужащим стало намного проще, ведь раньше разные ведомства использовали свои инструменты - электронные таблицы, локальные программы. Сегодня все действуют в едином цифровом пространстве. Платформа размещена на защищенных серверах окружного департамента, что гарантирует безопасность данных.
Первый шаг
Больше 27 тысяч сотрудников госучреждений Ямала получили современный портал самообслуживания. Разработку признали ИТ-проектом года на российском уровне.
«Но мы сделали лишь первый шаг и заложили крепкий фундамент для создания эффективной сервисной экосистемы. Мы и дальше будем продолжать создавать надежный тыл для всех наших информационных систем и сервисов», — отметил Никита Муха, эксперт отдела поддержки и реализации ИТ окружного департамента информационных технологий и связи.
Спикер поделился опытом с участниками ELMA DAY’25 на сессии «От фрагментации к единому контуру: практика сопровождения ИТ-сервисов ЯНАО на платформенном решении».
