40 сервисов на базе ИИ появится в аппарате правительства России
В аппарате правительства России внедрят около 40 сервисов на базе искусственного интеллекта. При этом ИИ рассматривается только как технический помощник: он призван ускорить обработку информации, но окончательные решения и ответственность сохраняются за сотрудниками.
В пилотном проекте приняли участие более 130 сотрудников восьми подразделений аппарата правительства. Шесть месяцев они тестировали российские решения, включая сервисы «Сбера» и «Яндекса», для подготовки кратких справок, анализа текстов, сравнения редакций документов, составления протоколов совещаний и выполнения других типовых операций. Более 80% участников регулярно пользовались предложенными инструментами.
Благодаря новым сервисам государство становится крупным заказчиком и площадкой для апробации ИИ-решений, а разработчики смогут тестировать продукты на сложных процессах. В стране появится практический опыт использования ИИ в госсекторе, работа которого с большими объемами информации заметно ускорится. А успех на федеральном уровне будет примером и для региональных органов власти.
ИИ-помощники в федеральной команде
Наиболее востребованными направлениями применения ИИ станут анализ документов, интеллектуальный поиск по архивам, подготовка справок, классификация обращений, составление протоколов и контроль исполнения поручений. Большие перспективы открываются в случае интеграции ИИ с различными ГИС. Это позволит анализировать ход реализации национальных проектов, выявлять риски отставания и прогнозировать результаты управленческих решений.
Безусловно, необходимо обеспечить защиту служебных данных и качество ответов – особенно это касается передачи секретной информации во внешние системы и контроля материалов, созданных с помощью нейросетей. Также нужно проработать вопросы юридической ответственности. Поэтому, скорее всего, в первую очередь будут развиваться закрытые ИИ-контуры, работающие на инфраструктуре, контролируемой государством или российскими поставщиками. При этом отдельные элементы новых сервисов – такие, как защищенные ИИ-ассистенты, платформы анализа исполнения госпрограмм или решения для автоматизации обращений – можно будет предлагать дружественным странам.
Тестовый период длиной в два года
ИИ для анализа работы госаппарата тестировался еще в 2024 году. Тогда испытали технологии, позволяющие отслеживать скорость обработки документов, анализировать принятие решений и автоматически формировать рейтинги. А уже через год ИИ стали внедрять в работу федеральных ведомств. В том числе, ИИ был применен в электронном документообороте аппарата правительства.
В 2026 году правительство сформировало подкомиссию по развитию и внедрению ИИ и начало разрабатывать целевые показатели применения технологии в ключевых отраслях и государственных структурах. Также в течение шести месяцев сотрудники восьми подразделений использовали ИИ для подготовки аналитических справок, сравнения документов и составления протоколов. После положительных результатов и было принято решение масштабировать инструменты на весь аппарат.
Без контроля – никуда
В ближайшие годы можно ожидать распространения подобных решений на федеральные ведомства и регионы. При успешной эксплуатации ИИ постепенно превратится в стандартный рабочий инструмент государственного служащего. Однако со временем нововведения приведут к тому, что и госуслуги будут оказываться населению быстрее.
Что касается ИТ-индустрии, то наибольшие перспективы ожидают разработчиков российских языковых моделей, защищенных корпоративных ассистентов, систем интеллектуального поиска, анализа документов и управления данными. Тем не менее, ИИ-решения не могут обеспечить качественные результаты без человеческого контроля – особенно в части юридически значимых решений и ответственности. Поэтому госслужащих ИИ не заменит, но станет для них незаменимым помощником.
