Бизнес-процессы пивоваренной компании «Балтика» роботизировала группа компаний IBS
Один из крупнейших в России производителей напитков - компания «Балтика» - продолжает активно внедрять цифровые решения. Завершается реализация пилотного проекта группы компаний IBS по автоматизации ключевых бизнес-процессов пивоваренного гиганта с использованием платформы PIX RPA.
Сокращение трудозатрат и обработка запросов
IT-решение берет на себя большой объем рутины: повышает точность операций и скорость их выполнения и сокращает трудозатраты. Для компании, портфель которой насчитывает 40 пивных национальных и региональных брендов, это особенно актуально. У «Балтики» возникла потребность в адаптации бизнес-процессов под меняющиеся требования, при этом неизменной частью работы были повторяющиеся операции по заполнению и переносу данных.
Повысить эффективность и упростить рабочие процессы решили с помощью внедрения RPA-технологий (Robotic Process Automation). Программные роботы автоматизируют повторяющиеся и рутинные задачи, заполняют формы, передают различные файлы, анализируют данные, обрабатывают транзакции и взаимодействуют с системами и приложениями.
RPA-технологии успешно используются в финансовом секторе, где управляют кредитными заявками, здравоохранении - для обработки медицинских записей и страховых претензий, маркетинге и логистике, где применяются для управления запасами и отслеживания заказов. Преимущества RPA сложно оспорить: автоматизация рутинных процессов позволяет сократить затраты, надёжность выполнения затрат повышается, а ошибок из-за человеческого фактора становится меньше, при этом цифровое решение легко интегрируется с уже действующими системами и не требует их изменения.
Ориентировали на возврат тары и выгрузку данных
Разработку поручили группе компаний в сфере информационных технологий IBS. Она реализовала проект «под ключ» – от выбора платформы, анализа и разработки программных роботов до интеграции их в бизнес-среду клиента. Совместно с командой «Балтики» были выбраны ключевые процессы, где будет внедрено цифровое решение – обработка запросов от службы продаж на дополнительный объем продукции в экстра-период, выгрузка данных с порталов торговых сетей, возврат тары из торговых сетей, обработка претензий.
Разработчики создали программных роботов и создали сервис взаимодействия пользователей и роботов, их включили в сквозные процессы. Эффект от применения IT-продукта уже ощутим: удалось полностью автоматизировать рутинные операции, повысить точность и скорость их выполнения. Также удалось увеличить объем возвращаемой тары из торговых сетей, вследствие чего выросли и доходы.
В ходе реализации проекта в компании «Балтика» появился центр компетенций по роботизации бизнес-процессов, который обеспечит масштабирование RPA-практики и использование новых цифровых решений в дальнейшем.
Внедрение повышает прибыльность
Роботизация бизнес-процессов крупного игрока рынка, который работает с товарами повседневного спроса, напрямую влияет на маржинальность и логистику компании. Этот продуктивный практический пример – демонстрация успешности импортозамещения и того, что современные российские разработки напрямую повышают эффективность предприятий, приводя к росту прибыльности. Платформа PIX RPA для умной автоматизации бизнес-процессов с использованием технологий роботизации и искусственного интеллекта – разработка российских программистов.
Ее внедрение улучшило бизнес-показатели «Балтики», а функционирование центра компетенций позволило компании повысить адаптивность к меняющимся требованиям. Платформа может стать бюджетной альтернативной иностранным RPA-решениям. В случае эффективного масштабирования цифрового продукта другими крупными игроками рынка перед цифровым продуктом откроются экспортные возможности.
