Бюджет ИИ на 2027 год нужно посчитать самим
Пять вопросов, которые отделяют расчет от обещания вендора.
На столе комитета в каждый бюджетный сезон лежит презентация поставщика с графиком роста возможностей ИИ на следующий год. Скорость обработки выросла, число задач под управлением агента увеличилось, охват процессов расширился. Ни одна из этих цифр не отвечает на главный вопрос комитета – сколько из обещанного роста превратится в дополнительную прибыль этого года.
MIT в 2025 году проверил результаты пилотов генеративного ИИ в сотнях компаний. У 95% из них измеримого эффекта на прибыль не зафиксировано. Эту цифру стоит держать перед глазами на любом бюджетном комитете. У провала называют разные причины, от интеграции в процессы до качества данных. В работе с бюджетными комитетами вижу более простую и частую причину. Решение привязано к сроку действия коммерческого предложения поставщика, а не к циклу бюджетного планирования компании, и дисциплина расчета уступает срочности. Так, комитет утверждает бюджет на основании обещания поставщика, минуя шаги, которые обычно проходит капитальная инвестиция.
Без базовой линии заявку не рассматриваю. Сначала фиксирую сроки, издержки и число операций на сотрудника, то есть как процесс работает сейчас, и только потом считаю, каким он станет после ИИ. Заявка без описания состояния «до» звучит как надежда, оформленная в таблицу excel, а не как пункт бюджета.
Дальше развожу горизонты и закрепляю их за разными строками отчетности. Часть эффекта отражается на прибыли текущего года. Это снижение издержек на обработку заявок, сокращение времени согласования, экономия на рутинных операциях, и она входит в P&L ближайшего квартала, проверяется на первой контрольной точке. Другая часть – будущий денежный поток. Это выход в новый сегмент, удержание клиента, накопленный эффект масштабирования, и он считается через NPV или CLTV, попадает в бюджет отдельной строкой с более длинным горизонтом отчетности. Комитет, который сливает обе цифры в одно число, не может потом объяснить совету директоров, почему инициатива в первый год выглядит слабой, а через три – неправдоподобно щедрой.
Есть и третья привычка, без которой отчетность обманывает саму себя. Считать окупаемость по инициативам, а не одной цифрой на компанию. Усредненный эффект прячет то, что один контур окупается за квартал, а другой требует три года постоянного контроля затрат на сопровождение. Без этой разбивки легко продлить финансирование убыточного участка за счет репутации прибыльного.
Есть отдельная строка бюджета, которую комитет почти никогда не выносит на обсуждение заранее. Это цена управляемости. Доля управляемости и контроля соответствия в бюджете ИИ-проектов выросла до 8-12% и остается самой быстрорастущей статьёй против 3-5% два года назад. Каждое решение, принятое ИИ-агентом без участия человека, требует ответственности. Нужно понимать, кто утверждает результат, кто отвечает за ошибку и как устроен аудит и контроль. По опыту таких внедрений, именно эта доля чаще всего выпадает из расчета TCO на этапе пилота и возвращается через год как незапланированный рост издержек, который комитет обсуждает уже в режиме антикризисного пересмотра, а не планового контроля.
По этим пяти вопросам стоит проверять каждую заявку на бюджет ИИ на 2027 год и по каждому вопросу назначать отдельную дату промежуточной проверки. Зафиксирована ли базовая линия процесса до внедрения. За какой строкой отчетности закреплен горизонт эффекта – прибылью квартала или денежным потоком нескольких лет. Разбита ли окупаемость по инициативам или скрыта в одной усредненной цифре. Включена ли в TCO доля на governance и контроль соответствия. И последний вопрос – кто в компании отвечает перед комитетом, если обещанный эффект не подтвердится к дате проверки.
Заявка, не выдержавшая эти пять вопросов, финансирует презентацию поставщика за счет бюджета компании вместо инициативы с измеримым результатом. Компании, которые получат в 2027 году реальный прирост маржи от ИИ, объединяет не факт внедрения технологии – сам по себе он ничего не гарантирует. Их объединяет комитет, который умеет отклонить заявку без этих пяти ответов.
В следующем бюджетном сезоне на этом же столе окажется презентация с еще большими цифрами. Мощность ИИ растет быстрее, чем растет способность компаний удерживать ее под контролем. Бюджет на 2027 год должен ответить на вопрос комитета – сколько прибыли эта мощность принесет под его контролем.
Станислав Ежов, директор по развитию ИИ, ПАО «Группа Астра»
