Голосовые помощники: повседневный комфорт или «кража» личности?
Умные цифровые ассистенты для россиян давно стали привычным предметом быта. Как они меняют нашу жизнь и нас самих?
Забота по запросу
Найти интересный подкаст или аудиокнигу, рассчитать порции и калории для вечно худеющих, прочитать любимую сказку детям или наладить управление умным домом – любую из этих задач с легкостью решит бытовой ИИ-ассистент. В России активно развиваются голосовые помощники – программы, которые управляют разными устройствами с помощью голосовых команд. Все они – «Алиса» (Яндекс), «Маруся» (VK), «Салют» (Сбер) интегрированы с экосистемами умного дома. С каждым годом они приобретают новые функции и становятся по-настоящему незаменимыми для пользователей. Но главный вопрос драматично повисает в воздухе: чем мы платим за повседневный комфорт и кто контролирует нашу жизнь и уровень цифровой зависимости?
Статистика показывает, что постепенно все больше россиян используют ИИ в повседневной жизни, отдавая ему не только команды – среди запросов на музыку, адреса или расписание авиарейсов люди добровольно передают массу личной информации: интересы, голос, поведенческие сценарии и формируют свой цифровой профиль. Так, в 2024 году Яндекс расширил возможности Алисы и теперь она умеет не только включать и выключать все освещение в доме, но и активировать «охранную» автоматизацию при выходе из квартиры.
Устройства все чаще становятся посредниками в отношениях между людьми, ведь частенько именно у Алисы, а не у родителей ребенок спрашивает «Какой формы Земля?» и проверяет с ней уроки, а взрослые переводят деньги или заказывают пиццу с помощью Салюта.
Неоднозначная помощь
Не заменит ли засилье ИИ-ассистентов в нашей жизни личное общение с близкими и друзьями, не станем ли мы «цифровыми» отшельниками? Такие риски не приходится сбрасывать со счетов: именно на основе наших запросов голосовые помощники предлагают нам решения задач, а их постоянное присутствие способно привести к цифровому переутомлению и утрате самостоятельности – проще задать вопрос про погоду, чем пройти пару шагов до окна. Как отмечают эксперты, одна из опасностей – завышенное доверие к колонкам со стороны неспециалистов, ведь далеко не ясно, кто несет ответственность за их советы.
Перспективы зависят от нас
Никто не может гарантировать надежность работы ИИ и актуальность «зашитых» в него данных. Не случайно в России была обновлена концепция регулирования ИИ, которая оценивает его воздействие на все сферы жизни и обеспечивает баланс интересов потребителей и разработчиков, определяет границы их ответственности. Вопросы этики постоянно обсуждаются в медиа: может ли ИИ сформировать привычки и повлиять на личность человека? Где граница между домашним комфортом и манипуляциями нашей жизнью?
Сегодня Россия стоит на пороге нового этапа – совсем скоро на смену «говорящей коробке» придет полноценный цифровой посредник и что он принесет – зависит от нас. Не случайно, именно в России началась работа не только над правовой, но и над этической стороной вопроса использования ИИ.
