Гроза преступного мира: «Билайн» научил ИИ распознавать телефонных мошенников
Один из крупнейших российских операторов мобильной связи «Билайн» добавил в PRO-версию своего Виртуального помощника новую функцию усиленной защиты: теперь искусственный интеллект (ИИ) способен вывести на чистую воду телефонных аферистов.
Угадывает манипуляции
Клиенты мобильного оператора «Билайн», подключившие Виртуального помощника PRO, могут спать спокойно – ИИ проверяет и анализирует все подозрительные разговоры, распознает обман и различные манипуляции. ИИ-модель считывает звуковую волну, поведенческие маркеры и тот сценарий, по которому идет общение. Если Виртуальный помощник пришел к выводу, что параметры разговора сигнализируют о возможном мошенничестве или обмане, то просто прерывает подозрительный звонок, делая аудио- и СМС-предупреждение «Вероятно, с вами говорил злоумышленник».
Как отметили представители оператора связи, люди вмешиваться в диалог не будут, алгоритм сам разберется со звонком с признаками мошенничества, поэтому за конфиденциальность и тайну связи можно не опасаться. Виртуальный помощник – важный элемент антифрод-платформы «Билайна», системы, которая предотвращает мошеннические операции и обеспечивает безопасность и защиту средств клиентов компании.
При этом виртуальный помощник блокирует спам-звонки и сообщения даже в мессенджерах. Базовая версия бесплатна и работает по умолчанию у всех абонентов оператора связи, а вот за версию PRO придется раскошелиться, зато она предоставляет дополнительные функции — например, приема звонков и расшифровки разговоров.
Защита стала мощнее
За последние годы колоссальное число жителей России сталкиваются с виртуальным мошенничеством, в том числе, через телефон или социальные сети. Востребованность в виртуальном защитнике для клиентов говорит сама за себя: только с января по июль 2025 года антифрод-платформа «Билайна» распознала и не довела до клиентов более 382 млн мошеннических звонков. Создание нового уровня защиты от телефонного мошенничества и предотвращения спама укрепляет позиции ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») на российском рынке, как технологичного и ответственного провайдера.
Новый IT-продукт одной из крупнейших цифровых компаний России позволит обеспечить жителям страны повышенный уровень безопасности, что особенно важно для самых беззащитных перед мошенниками групп – детей и людей «серебряного» возраста.
Раскрывают мошеннические схемы
За последние пять лет борьба с телефонными мошенниками и бесконечным спамом стала знаковым направлением работы сотовых операторов. ИИ-системы, которые распознают потенциальных злоумышленников, запустили сразу несколько крупных игроков российского телеком-рынка – «СберМобайл», «Тинькофф Мобайл» и «Билайн». Они внедрили ИИ, способный бороться с мошенниками-призраками, постоянно меняющими свои номера.
Если раньше антифрод-системы компаний, в основном, определяли подозрительные номера на основе анализа big data, и заносили их в черный список, то сейчас ИИ от «Билайна» анализирует сам диалог и реагирует на условные «красные флаги».
Однако в технологии есть и недочеты – ИИ может принять за жулика рядового собеседника и прервать довольно безобидный разговор. Системы защиты постоянно совершенствуются, эксперты прогнозируют постепенное устранение их недостатков, и возможную интеграцию аналогичных систем в мессенджеры, банковские и госуслуги, корпоративные системы общения. Российские системы защиты абонентов на основе искусственного интеллекта развиваются стремительно, в дальнейшем они смогут стать технологией на экспорт для стран с высокой частотой голосовых мошенничеств.
