ИИ меняет рынок недвижимости в России

«Мы используем как внешние большие языковые модели, так и собственные прикладные ИИ-решения. Языковые модели лежат в основе сервисов для работы с текстами, диалогами и аналитикой, а поверх них мы строим свои сценарии и продукты под задачи рынка недвижимости, — рассказал IT RUSSIA Максим Шумков, директор по внедрению искусственного интеллекта в группе «Плюс». — Среди собственных нейросетевых решений у нас, например, есть сервис для визуализации интерьеров: агент или клиент может загрузить фотографию квартиры и посмотреть, как она будет выглядеть после ремонта с учётом заданных параметров. Такие инструменты помогают быстрее договориться с клиентом и снять часть сомнений ещё на этапе обсуждения объекта».

«ИИ разгружает команды от повторяющихся задач. Например, помогает сотрудникам самим создавать прототипы и проводить исследования, а с рекрутёров сети «Самолёт Плюс» снимает первичный отбор кандидатов. Мы внедрили ИИ-рекрутера, который просматривает отклики, задаёт базовые вопросы, оценивает соответствие требованиям и помогает быстрее продвигать кандидатов по воронке. В итоге HR-команда тратит меньше времени на рутинную работу, а затраты на первичный подбор персонала сократились примерно на 60%», — отмечает Максим Шумков.

«В результате время на создание контента у агентов сокращается в 10–20 раз, обработка переписок — в 6–12 раз. У риэлторов, которые активно используют сервисы платформы, конверсия клиентов в среднем выросла на 20%», — отмечает Максим Шумков.