Маркетплейсы помогут развивать туризм в России через новые цифровые услуги
Wildberries & Russ запустила на площадке Wildberries новый сервис – «маркетплейс впечатлений». Он предоставляет возможность бронирования туристических маршрутов и активностей в разных регионах страны. Такое расширение экосистемы WB Travel поможет развитию регионального туризма.
Кроме туров, отелей и билетов на самолет пользователи Wildberries могут выбрать и оплатить экскурсии, программы активного отдыха на природе, мастер-классы, билеты в театр и многое другое. Уже сейчас можно забронировать туры на популярных направлениях, включая Москву, Санкт-Петербург, Краснодарский край, Калининградскую и Мурманскую области. В будущем география расшириться, как и ассортимент услуг.
Продвигая локальные бренды
Новый цифровой сервис «впечатления» послужит инструментом популяризации локального туризма и услуг сертифицированных экскурсоводов. Именно поэтому проект поддержало Минэкономразвития России.
Поставщики туристических продуктов – компании, индивидуальные предприниматели, самозанятые могут предложить услуги миллионам пользователей популярной торговой площадки. Расширение аудитории будет стимулом развития локальных брендов и будет иметь положительный экономический эффект.
Не только товары повседневного спроса
Сегодня мы видим, как маркетплейс перестает быть просто магазином. Он становится площадкой, где сочетаются e-commerce, traveltech, рекомендательные алгоритмы, платёжная инфраструктура и инструменты продвижения. Все это работает в единой связке, предоставляя предпринимателям доступ к платежеспособной аудитории.
Нацпроект «Туризм и гостеприимство» предполагает рост числа внутренних поездок к 2030 году до 140 млн. Без современных технологий этого будет сложно достичь. Именно поэтому участники рынка ищут новые возможности привлечения туристов. А создание туристического сервиса на популярном маркетплейсе – перспективный инструмент продвижения туристических услуг.
Пользователям такие сервисы гарантируют новый уровень комфорта: упрощение поиска и бронирования активностей на проверенной площадке. Для малого бизнеса и локальных туроператоров это – дополнительные возможности развития и реализации туристических продуктов широкой аудитории. Для тех предпринимателей, которые зарегистрируются в ранний период, предусмотрены льготные условия, включая сниженную комиссию 10% на 12 месяцев.
Продажа впечатлений
С 2023 года правительство России делает ставку на активное развитие внутреннего туризма и цифровое продвижение туристических продуктов. Особое внимание уделяется локальным брендам и региональным проектам. Все эти принципы заложены в национальном проекте «Туризм и гостеприимство».
Национальный туристический портал Путешествуем.рф позиционируется как цифровой помощник в планировании поездок и один из инструментов повышения внутреннего турпотока. Его посещаемость в 2025 году выросла на 40%. Сегодня мы видим развитие тренда на цифровизацию отрасли: коммерческие цифровые платформы вроде Wildberries становятся дополнительным инструментом продвижения туристических услуг.
Крупная e-commerce-платформа становится каналом для продажи впечатлений. Особенно интересна ориентация на регионы с целью изменить экономику: малый турбизнес получает доступ к федеральной аудитории и готовой платёжной инфраструктуре. Региональные профильные организации в сфере гостеприимства рассматривают запуск платформы как механизм прямых продаж, федерального охвата и поддержки туристической привлекательности.
Будущее за мультисервисными платформами
Еще один момент связан с эволюцией российских маркетплейсов. Они превращаются в мультисервисные платформы, которые продают услуги и впечатления. Эксперты полагают, что «маркетплейс впечатлений» будет расти через подключение новых категорий досуга, усиление персонализации и более плотную связку с WB Travel. Рынок изменится, если маркетплейсы начнут конкурировать не только за продажу вещей, но и за «долю поездки» пользователя – от билета и отеля до экскурсии. Кроме ритейла они будут конкурировать в сфере traveltech и других направлениях.
Сервис ориентирован на развитие туризма внутри России. Однако сама модель – превращение маркетплейса в платформу для продажи локальных услуг – может быть тиражируема на другие рынки присутствия Wildberries.
