Нейросеть как личный закупщик: в России впервые внедрили продажу товаров в чат с «Алисой»
Купить все нужное без нудного и долгого поиска товаров, безопасным способом и как можно быстрее? С новым цифровым решением от «Яндекса» это стало возможным. Компания объявила о запуске первого в России протокола электронной коммерции, когда онлайн-торговля ведётся в чате с нейросетью Алисой AI и доступна миллионам пользователей.
Компания Яндекс анонсировала свое новое детище – Yandex Commerce Protocol (YCP), первый в России стандарт интеграции интернет-магазинов с ИИ. Благодаря цифровому продукту владельцы онлайн-магазинов могут продавать свои товары в чате с Алисой AI. Как это работает? Если интернет-магазин подключён к YCP, то он начинает получать заказы, а оформить их для пользователей будет легче легкого – через чат с нейросетью или через поиск Яндекса. Причем процесс оплаты заказа будет безопасным: через Яндекс Пэй или частями в Сплит, при этом продажу нужного товара проводит напрямую сам интернет-магазин и получает всю нужную информацию о заказе.
Яндекс не случайно разработал и внедрил Yandex Commerce Protocol: агентная коммерция считается мировым трендом. Эксперты прогнозируют, что к 2030 году мировые продажи через агентные модели смогут принести $3–5 трлн. Уже сегодня 19 млн пользователей каждую неделю решают задачи и беседуют с нейросетью Алиса AI в чате. Превратить этот диалог в инструмент продаж можно, если сформировать технологическую основу и обеспечить условия для интеграции всех участников рынка онлайн-коммерции.
3500 онлайн-магазинов подключены к системе
С подключением нового стандарта интеграции интернет-магазинов с ИИ продавцам становятся доступны данные о заказе клиента и возможность проводить сделки. В Yandex Commerce Protocol предусмотрены четыре формата интеграции. Автоматически к цифровому решению подключены магазины на Яндекс KIT, их продукцию можно приобрести через Алису AI. Магазинам на базе 1С-Битрикс требуется установить готовый модуль и пройти настройку. Интернет-магазины, которые торгуют на сайте и в «Яндекс.Маркете», могут подключить протокол без разработки в кабинете «Яндекс.Товаров». Продавцы, работающие на собственных решениях или других CMS, могут подключиться по API. Уже сегодня 3500 магазинов могут найти клиентов и наладить оживлённую торговлю через Алису AI и «Поиск».
Как отмечают специалисты, новый стандарт поддерживает упрощённую интеграцию с большинством сервисов Яндекса для интернет-магазинов, включая платежи, хранение, обработку и доставку заказов, а также с другими известными сервисами для онлайн-торговли. Цифровой продукт также позволяет онлайн-магазинам внедрять другие технологические решения для автоматизации учёта, оплаты и логистики с помощью интеграции по API.
Покупка станет проще, а прибыль – больше
Как отмечают эксперты, внедрение нового стандарта усилит позиции Яндекса, повлияет на его конкурентоспособность. В будущем число магазинов, подключенных к стандарту YCP, может увеличиться до десятков тысяч, а сам чат могут оснастить новыми возможностями.
В целом упрощение процесса закупок через чат с виртуальным ассистентом может ускорить рост электронной коммерции в России. Такой формат торговли уже активно развивается в Азии через WeChat. Кроме того, покупка нужных товаров онлайн станет более удобной и быстрой для самих клиентов, потребительский опыт выйдет на новый уровень комфорта. Сегодня цифровое решение рассчитано на российский рынок, но имеет высокий экспортный потенциал. В перспективе оно может быть востребовано на рынках стран Юго-Восточной Азии и в Бразилии – там, где активно внедряются голосовые ассистенты и ИИ-боты.
