Портал «Госуслуги» в России почти стал миллиардером, выполнив 900 млн запросов
Портал «Госуслуги» завоевал доверие миллионов жителей России. Сервисом пользуются каждый день, а число онлайн-операций приблизилось к миллиарду
Сила привычки
Пользователи окончательно и бесповоротно привыкли к сервису. К концу 2025 года на «Госуслугах» зарегистрировались 120 млн человек. Ежедневно на портал заходят около 14 млн пользователей, а это на 40 процентов больше, чем годом ранее. За год через сервис пользователи оформили почти 900 млн обращений, а общее число доступных на портале услуг превысило 2,6 тысячи. При этом около тысячи новых цифровых сервисов заработали только в прошлом году.
В Минцифры отмечают: «Госуслуги — это ключевой инструмент цифровизации государственных услуг, который упрощает взаимодействие граждан и бизнеса с государством».
От свадьбы до покупки автомобиля
Портал стал помощником в самых разных жизненных ситуациях. Например, через «Госуслуги» 360 тысяч пар подали заявления в ЗАГС, более 600 тысяч семей оформили материнский капитал, а рождение почти 400 тысяч детей зарегистрировали онлайн. Пользователи направили свыше 6 млн заявлений на регистрацию автомобилей и более 50 млн раз записывались к врачу.
Образовательные сервисы тоже активно использовались: 3,4 млн заявлений подали в вузы, 1,7 млн в колледжи, более 1,1 млн в первые классы школ.
Электронный защитник
Одной из самых востребованных ИТ-опций стал самозапрет на кредиты. Он позволяет ограничить оформление займов и защититься от мошенников. В прошлом году этой функцией воспользовались более 20 млн человек. Дополнительно на портале появились сервисы контроля SIM-карт и возможность временного ограничения доступа к финансовым данным при подозрении на мошенничество.
Расписание уроков и водительские чаты
«Госуслуги» представляют собой не просто сервисный портал. Это настоящая цифровая площадка, объединяющая разные сервисы, чаты и сообщества. Так, в 2025 году заработало приложение «Госуслуги Моя школа». В нем школьники и их родители могут найти расписание, задания и сведения об успеваемости. К концу года приложение скачали более 5 млн пользователей. Для старшеклассников запустили сервис «Подбор вуза», который за год использовали почти 30 млн раз.
Автовладельцам предложили водительские чаты. С их помощью можно анонимно предупредить о ДТП, эвакуации автомобиля или сработавшей сигнализации. Ежедневно создается более 2,5 тыс. таких чатов.
«Жизненные ситуации» в жизни и в цифре
К концу 2025 года на портале полностью сформировали каталог «жизненных ситуаций». Он объединил 70 федеральных и 425 региональных сервисов и предлагает полные и понятные цифровые сценарии, от рождения ребенка до получения налогового вычета.
«Госуслуги» перестали быть просто сайтом или приложением. Это уже полноценная цифровая инфраструктура, без которой сложно представить нашу повседневную жизнь.
