Российские регионы массово используют цифровые сервисы для оказания госуслуг
Нижегородская область участвует в пилотном проекте ГосQR, в рамках которого цифровые сервисы области ускоряют и упрощают получение госуслуг
Директор Уполномоченного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области Светлана Мусарская рассказала о том, как улучшилась работа многофункциональных центров с момента участия региона в пилотном проекте ГосQR. Сервис передаёт данные из профиля на «Госуслугах» в МФЦ через сканирование QR-кода, сокращая тем самым время приёма.
С предварительной записью, консультациями и оповещениями, включая уведомления через соцсети и мессенджер МАХ, помогают голосовой помощник и чат-бот. Единая биометрическая система, позволяющая получать услуги без паспорта, подтверждая личность взглядом в камеру, также действует в регионе.
Все возможности объединены по принципу «Жизненные ситуации», и за один визит можно оформить несколько услуг из одного раздела.
