Российский эксперт рассказал о развитии ИИ в сфере страхования

Нейросети работают с документами и создают новые продукты

Российский эксперт рассказал о развитии искусственного интеллекта в страховой отрасли. Об этом пишет издание «CNews» со ссылкой на куратора ИИ-проектов «RGS Lab» Фрэнка Шихалиева и представителей компании «Росгосстрах».

Современные нейросети активно используются для оформления страховки по фотографии документов. Системы распознают паспорта и водительские удостоверения, преобразуя данные в текст для автоматического расчёта тарифов. Это позволяет создавать принципиально новые интерфейсы — чат-боты и голосовые помощники, которые постепенно заменят традиционные анкеты.

Особый интерес представляет вайб-кодинг — технология генерации кода на естественном языке. С её помощью даже непрофессионалы смогут создавать страховые продукты и формулы расчётов, что значительно ускорит разработку новых услуг.

Кроме того, страховые компании открыли для себя мультиагентные системы. Несколько чат-ботов могут взаимодействовать между собой, позволяя оформить комплексный полис — например, ОСАГО, ДМС и страхование имущества — в одном диалоге без дублирования данных.

При этом ИИ не заменяет человеческое общение, а оптимизирует процессы. Технологии сокращают время оформления документов, сохраняя персональный подход к каждому клиенту. В перспективе это позволит вывести сервис на принципиально новый уровень.

Автоматизация рутинных процессов, внедрение интеллектуальных интерфейсов и использование мультиагентных систем формируют современную экосистему страховых услуг.