Системных администраторов в России познакомили с цифровым коллегой
Интеллектуальный помощник мгновенно отвечает на вопросы специалистов, ускоряет онбординг сотрудников и снижает нагрузку на техническую поддержку
«Группа Астра» разработала встроенного ИИ-ассистента для службы каталога ALD Pro, сообщили в компании.
Разработка кардинально меняет работу с продуктом. Теперь системным администраторам не нужно вручную искать информацию, все ответы на вопросы им за считанные секунды предоставит цифровой коллега. При этом для формулировки запроса не нужно знать специальные команды или термины.
Продуктивность и адаптация сотрудников
ИИ-помощник не только автоматизирует рутинный поиск, высвобождая время сотрудников для более важных задач, но и ускоряет обучение и адаптацию новичков, предлагая им экспертную поддержку. Внедрение цифрового коллеги способно повысить продуктивность команд на 30–40%.
