Собственные цифровые разработки приносят российским регионам миллионы

На Всероссийском форуме «ПРОФИТ» в Омске подвели итоги перехода государственного сектора на цифровые технологии. По словам участников, собственные разработки помогают регионам зарабатывать миллионы, оптимизировать трудозатраты, повышать качество коммуникации с населением и оказания госуслуг.

Например, Липецкая область пополнила бюджет на 20 миллионов рублей с помощью проекта по оценке сельскохозяйственных земель с применением искусственного интеллекта. В Новосибирской области цифровой помощник Николай обрабатывает 40 тысяч обращений в день – записывает на прием к врачу, напоминает о записи, консультирует по вопросам получения госуслуг, причем может отвечать даже через соцсети.

Такие разработки есть в большинстве регионов, они в разы снижают нагрузку на операторов колл-центров и помогают россиянам быстрее получить ответ на свой вопрос.

Отчеты – в цифру

В Омской области зарекомендовал себя проект оптимизации аналитических отчетов по обращениям граждан – умная программа определяет тематику, содержание, тональность сообщений в соцсетях, формирует отчет и даже определяет ответственного – кто должен решить тот или иной вопрос.

По словам Максима Макаленко, замминистра цифрового развития Омской области, платформа, построенная на российской системе, уже позволяет в реальном времени отслеживать социальную напряженность и оперативно принимать управленческие решения.

Лучшие практики – на вооружение

Все эти практики берут на вооружение и другие регионы». На форуме также отметили лучшие цифровые наработки. Среди показавших отличные результаты – сервис поиска пропавших животных в Нижнем Новгороде, контроль запаркованности в Московской области, цифровой мониторинг рельсового полотна в Челябинской области, «Единый городской центр видеоаналитики» в Санкт-Петербурге и еще десятки инновационных разработок, которые помогают наладить взаимодействие между гражданами и представителями госвласти.