ЦБ России измерит удобство и прогресс
Инновации существенно меняют рынок платежей в России. Центробанк объявил, что с этого года начнет отслеживать глубину проникновения финансовых технологий и степень их удобства для пользователей, чтобы при необходимости обеспечить защиту последних и вовремя скорректировать процесс.
Критерии оценки
Для оценки будут введены два новых показателя, которые станут ключевыми ориентирами для всей экосистемы цифровых финансов. Первый из них – это индекс цифровизации национальной платёжной системы, он многосоставной, построен на пяти субиндексах и 15 конкретных показателях. Комплексный метрический инструмент обеспечит объективную оценку конкурентной среды на рынке платежей, безопасности транзакций, их скорости и доступности, разнообразия сервисов (например, QR-платежи, биометрия, P2P-переводы). Кроме того, будут учтены такие важные в условиях санкций факторы, как уровень импортозамещения и условия для запуска финтех-стартапов.
Второй показатель – уровень удовлетворённости потребителей платежных услуг. Выяснять его будут путем опросов граждан и компаний – удобно ли им оплачивать онлайн-покупки, переводить деньги за образовательные услуги, рассчитываться по QR-коду в магазине или кофейне. Тем самым регулятор подтверждает курс на развитие человекоцентричной модели цифровой экономики.
Индекс как карта потребностей
Для расчета индекса цифровизации Банку России не придется собирать дополнительные данные, он получает их в рамках стандартной отчетности от участников финансового рынка. Первый показатель рассчитают по итогам 2025 года уже этим летом, он послужит отправной точкой для анализа динамики в будущих периодах.
Для российской IT- и финтех-индустрии новые показатели создают прозрачную карту потребностей рынка. Объективные данные о слабых местах позволят направить усилия на разработку и внедрение востребованных решений, повышая скорость и безопасность транзакций, расширяя клиент-ориентированные сервисы. Инновации будут не только ускорять развитие цифровой экономики страны, но и расширять ее экспортный потенциал. Российские финтех-решения уже сегодня используются в странах СНГ, Африки и Латинской Америки.
НСПК – не единственная
ЦБ прогнозирует, что к 2030 году доля безналичных платежей в России превысит 90 %. За первые три квартала 2025 она приблизилась почти к 88%, тогда как еще 11 лет назад не достигала и 20%. Сейчас соотношение оплаты меняется в пользу биометрии и QR-кодов – более 14% в общей структуре платежей. И этот рынок продолжает развиваться, генерируя новые ИТ-решения для удовлетворения спроса.
«Нужно понимать, что национальная система платежных карт (НСПК) не единственная платежная система, которая работает на рынке. Да, это национальная инфраструктура, но она не единственная. Всего у нас в реестре сегодня 28 платежных систем. <...> Это и есть конкуренция», - отметила в интервью ТАСС директор Департамента национальной платежной системы Банка России Алла Бакина.
Ориентир – на человека
Это многообразие возникло не на пустом месте. С 2019 года в России шло активное развитие Системы быстрых платежей (СБП), с 2023-го тестировался цифровой рубль, который с 2026 года становится полноправным участником бюджетных расчетов на федеральном уровне. Одновременно идет работа над усилением кибербезопасности, обеспечением защиты потребителей.
С введением индексов цифровизации НПС и уровня удовлетворенности потребителей рынок платежей становится более измеримым и управляемым. Цифровизация финансовой системы достигла той стадии, когда главнымкритерием успеха становится не количество транзакций, а удовлетворённость человека, который их совершает.Этот подход может стать моделью для всей цифровой экономики России.
