Цифра на службе у дома: онлайн-сервис поверки счётчиков покорил Москву
В 2025 году цифровые услуги в сфере ЖКХ показали рекордную динамику в столице. Сервис «Поверка счетчиков воды» на портале mos.ru стал ярким примером: москвичи подали через него более 186 000 заявок, что почти на 90% превысило показатели предыдущего года.
Сервис, который экономит время и нервы
Этот взлёт популярности — не случайность, а закономерный итог цифровой трансформации городского хозяйства, где удобство жителей стало ключевым приоритетом.
Функционал сервиса решает давнюю проблему — бюрократическую сложность процедуры поверки. Вместо визитов в управляющую компанию и поиска аккредитованных организаций, всё сводится к нескольким кликам в личном кабинете. Пользователь выбирает дату, а данные о квартире подгружаются автоматически. После визита мастера нет необходимости лично передавать документы: результаты вносятся в федеральную систему «Аршин», с которой автоматически сверяются все управляющие компании.
Успех сервиса стал возможен благодаря масштабной реформе портала mos.ru и интеграции с государственными информационными системами. Его востребованность свидетельствует о высоком доверии горожан к цифровым каналам взаимодействия с городом и формирует прочный альянс между ИТ-разработчиками, органами власти и жилищно-коммунальным комплексом.
Взгляд в будущее: умные счётчики и масштабирование опыта
Опыт Москвы уже готовится к экспорту. Минцифры и Минстрой России объявили о запуске в 2026 году типовых облачных решений для управления коммунальным хозяйством, которые позволят другим регионам перенимать лучшие практики. Это важный шаг для снижения цифрового неравенства и создания единых стандартов.
В самой столице развитие сервиса видится в переходе от реакции к прогнозу. Следующей логичной ступенью станет интеграция с «умными» приборами учёта (IoT). Такие счётчики смогут дистанционно передавать данные не только о потреблении, но и о своём техническом состоянии, а платформа — автоматически отправлять пользователям напоминания о приближающейся поверке или даже формировать предварительные заявки. Это позволит полностью исключить человеческий фактор и предотвратить ситуации с просрочкой.
От локального пилота к общегородскому стандарту
Путь к нынешнему успеху начался несколько лет назад в рамках общей стратегии по созданию «умного города». Онлайн-сервисы ЖКХ стали появляться на mos.ru как часть этой политики. С августа 2021 года жители Москвы смогли подавать сведения о проведенной поверке счетчиков через сайт. Непосредственно сервис подачи заявок для поверки водосчетчиков был запущен в октябре 2023 года. Уже к концу 2024 года он доказал свою эффективность, обработав более 70 000 заявок и получив высокие оценки пользователей. А в 2025 году, с ростом цифровой грамотности населения и упрощением процедуры, сервис вышел на новые рубежи, продемонстрировав почти двукратный рост.
От простого сервиса к единой платформе
Рост популярности сервиса — это чёткий сигнал рынка: потребность в удобных, прозрачных и технологичных решениях в ЖКХ огромна и будет только расти. Успешный опыт Москвы формирует новую модель взаимодействия, где цифровой сервис становится связующим звеном между жителем, исполнителем услуг и государством.
К 2027–2028 годам услуга поверки может эволюционировать в комплексный цифровой модуль диагностики домашних инженерных систем. Интеграция с платформами ресурсоснабжающих организаций, прогнозная аналитика на основе данных об износе приборов и предиктивное обслуживание станут новыми стандартами. Это приведёт не только к повышению точности расчётов и уменьшению переплат, но и к фундаментальному повышению качества жизни в городе, где технологии работают на благо человека, избавляя его от бытовых рутин. Цифровизация ЖКХ перестала быть экспериментом, превратившись в обязательный элемент современного мегаполиса.
