В России голосовую связь сделали доступной для людей с нарушением слуха
В России представили технологию, которая переводит телефонный разговор в текст и обратно, помогая людям с нарушением слуха общаться по мобильной связи
Российский оператор «МТС» запустило сервис «Секретарь для глухих и слабослышащих». Он позволяет пользователям с нарушениями слуха принимать телефонные звонки без помощи третьих лиц. Платформа в режиме реального времени превращает речь собеседника в текст, а ответы пользователя озвучивает синтезированный голос.
Сервис построен на технологиях МТС VoiceTech. Он уже доступен бесплатно во всех регионах присутствия компании. Подключение занимает несколько секунд. Пользователю нужно активировать сервис в приложении «Мой МТС» и включить функцию «Звонок в чат» в настройках.
Распознавание речи
Когда на номер поступает звонок, голосовой помощник сообщает собеседнику, что абонент имеет нарушение слуха. После этого пользователь может отклонить вызов и перейти в диалоговый чат через приложение.
Дальнейшее общение берёт на себя искусственный интеллект. Система мгновенно распознаёт речь звонящего и выводит текст на экран смартфона. Ответы пользователя, которые он печатает в чате, озвучиваются с помощью синтеза речи. Для ускорения общения можно использовать заранее подготовленные шаблонные фразы. При этом сервис принимает и любой свободный текст.
По данным Всероссийского общества глухих, в 2025 году в России проживало более 13 миллионов людей с нарушениями слуха. Для многих из них телефонные разговоры долгое время оставались труднодоступными.
Новый сервис работает внутри мобильной сети оператора. Пользователям не нужно устанавливать дополнительные приложения для звонков или подключать сторонние платформы. Общение проходит через стандартную телефонную инфраструктуру.
