В России ритейлер тестирует онлайн-продажу энергетиков с проверкой возраста по биометрии

В помощь закону

Российская компания «Магнит», объединяющая несколько сетей розничных магазинов, придумала новую «фишку»: в пилотном режиме можно подтвердить возраст пользователя в собственном мобильном приложении сети по биометрии. Так, клиенты могут воспользоваться новым сервисом при заказе энергетических напитков, продажа которых в онлайне разрешается, но требует подтверждения возраста покупателя. Как отмечают в компании, новое цифровое решение сети позволяет повысить эффективность реализации требований законодательства, которое запрещает продажу безалкогольных энергетиков несовершеннолетним.

Как это работает?

На сегодня в России это первый подобный проект. Он был запущен ритейлером совместно с Центром биометрических технологий, который является оператором Единой биометрической системы. Воспользоваться новым сервисом могут пользователи системы со стандартной или подтвержденной биометрией. Стандартная биометрия регистрируется в приложении «Госуслуги биометрия» с использованием действующего загранпаспорта нового образца (с NFC меткой), а вот подтвержденная –в отделениях банка или с помощью сервиса выездной регистрации.

Когда пользователь оформляет заказ с использованием биометрии, ему нужно дать согласие на обработку данных и подтвердить свою личность, посмотрев в камеру телефона. Когда к нему приедет курьер, то клиенту нужно будет поднести свой телефон к телефону курьера для подтверждения того, что покупатель находится рядом и повторно пройти биометрическую проверку. Воспользоваться новой возможностью в приложении«Магнит»могут владельцы гаджетов на платформе iOS в Москве. Сейчас, на этапе тестирования, доставка возможна только из ограниченного количества магазинов. В планах – запуск сервиса для платформы Android и расширение географии.

Продажа энергетических напитков через онлайн-каналы законодательно допустима, но при таком способе продажи возникала проблема проверки возраста покупателя. «Магнит» первым в ритейле запустил сервис по верификации возраста с использованием биометрии в онлайне в собственном приложении. Кроме того, мы продолжаем активно внедрять технологии для надежной идентификации возраста покупателей на основе биометрии и цифровых технологий на кассах самообслуживания в магазинах. Все эти решения позволяют исключить ошибки и влияние субъективных факторов при определении возраста и сделать покупку товаров с возрастными ограничениями быстрее и проще для совершеннолетних потребителей

Вячеслав Кубаев

главный директор по цифровым технологиям группы компаний «Магнит»

Упростит рутину розничных продаж

Появление нового сервиса важно для российской розничной торговли по нескольким причинам: оно укрепляет позицию ритейлера «Магнит» как лидера внедрения инновационных цифровых сервисов на потребительском рынке, сможет расширить и повысить уровень цифровизации клиентского опыта и в том же время снизит рутинную административную нагрузку на персонал сети. Это шаг к автоматизации продаж товаров с ограничением по возрасту.

Если пилотный проект будет успешным, возможно распространение сервиса по всей розничной сети и расширение на другие возрастные категории товаров (например, алкоголь, табак). Использование Единой биометрической системы совместно с Госуслугами позволит масштабировать новый сервис на другие сферы розничной торговли. Применение биометрии в продажах может стать драйвером спроса жителей России на цифровые ID-решения и сервисы цифровой идентификации граждан. Успешный опыт внедрения биометрии может стать примером для остальных торговых сетей и других игроков рынка и дополнительным толчком к дальнейшей цифровизации.