Все больше жителей России выбирают электронные заявления в ЗАГС
Количество жителей Белгородской области, подающих заявления в ЗАГС через портал «Госуслуги», значительно возросло. По прогнозам экспертов, пример успешной цифровизации вдохновит и другие регионы.
Новый алгоритм
В Белгородской области за период с начала 2025 года почти 4400 пар для подачи заявления на регистрацию брака в органы ЗАГС выбрали электронный сервис «Госуслуги». Этот факт свидетельствует о растущей цифровизации сферы услуг и успешном внедрении цифровых каналов в сфере актов гражданского состояния. Жители оценили удобство нового алгоритма действий: меньше бюрократии, минимум личных посещений учреждения, существенная экономия времени.
Такие данные играют заметную роль и для страны в целом – как очередной шаг в реализации национальных цифровых проектов и снижении операционных издержек. Из этого можно сделать вывод, что портал «Госуслуги» стал работать еще эффективнее. Данный пример региональной цифровой трансформации может служить моделью для других стран, стремящихся к цифровому государству.
Вместо бумаг
Можно прогнозировать рост числа пар, которые будут выбирать электронный вариант подачи заявлений, что снизит нагрузку на загсы. Благодаря этому Белгородская область может стать «цифровым примером» для других регионов страны, тем более что проект выполняет задачи Национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и способствует повышению доверия населения к госсистеме.
Использованные технологические наработки (например, платформа электронных услуг и API-интеграции) могут быть предложены для адаптации в тех странах СНГ, где сфера государственных услуг находится в стадии цифровой трансформации. Также в будущем возможна и разработка «фреймворка электронных актов состояния» с возможностью лицензирования или консультационных услуг за рубежом.
В последнее время по всей России наблюдается устойчивая тенденция роста числа электронных заявлений в загсы, которые приходят на смену традиционным бумажным заявлениям. Только в 2024 году посредством портала «Госуслуги» было подано более 450 тысяч заявлений на регистрацию брака. В северных регионах страны только за половину 2024 года 67% процентов всех заявлений жители подали в электронном виде.
Теперь и Белгородская область устанавливает собственный рекорд по данному показателю. Возможность подать заявление, не выходя из дома, и выбрать дату и место торжества привлекает все больше будущих молодоженов.
Цифровой ЗАГС
Пример регионов, активнее других внедряющих новую функцию на «Госуслугах», показывает, что цифровизация госуслуг в сфере ЗАГС весьма востребована у россиян. Это удобно, быстро и просто – а значит, людей, которые решат воспользоваться такой возможностью, будет становиться все больше, а нагрузка на органы ЗАГС, напротив, будет снижаться. Можно с уверенностью сказать, что и сами услуги будут оказываться более качественно.
В ближайшие пару лет доля заявлений через портал в регионе может пересечь отметку в 50%. Вероятнее всего, будет расширен и функционал: на портале могут появиться автоуведомления, интеграция с мобильными приложениями, спецпредложения для молодоженов (цифровые бонусы). Для администраций других регионов это будет убедительным примером – и, как следствие, возникнет стандартизация цифровых услуг ЗАГС на федеральном уровне.
В обозримом будущем во многих крупных и средних муниципалитетах функция подачи заявлений в ЗАГС полностью перейдет в цифровой режим. Появятся дополнительные опции: выбор даты и времени, шаблоны для брачной церемонии, онлайн-трансляция.
Впрочем, в регионах с малой цифровой инфраструктурой пока еще останутся и традиционные форматы. Без адресной поддержки разрыв между «цифровыми» и «нецифровыми» регионами может увеличиться. Но для более оптимального распределения ресурсов могут появиться единые аналитические панели для органов ЗАГС, содержащие данные о цифровых заявках.
