Яндекс научил Алису выполнять сложные рабочие поручения
Яндекс запустил бизнес-версию голосового помощника Алисы, который теперь способен брать на себя не отдельные команды, а целые цепочки офисных дел.
Если раньше ассистенту можно было задать один вопрос, то теперь ему можно поручить многошаговую задачу целиком: сотрудник просто описывает, что нужно сделать, а Алиса сама разбивает поручение на этапы. После совещания она может прослушать запись, вычленить договоренности и раздать задачи ответственным. Бухгалтерии помощник пригодится для разбора счетов, а поддержке – для поиска повторяющихся жалоб.
Алиса подключается к сервисам компании – по умолчанию к почте, диску, календарю и другим инструментам Яндекс 360, а через плагины можно добавить 1С, Битрикс24 и amoCRM. Без согласия сотрудника или администратора доступ к чужим данным она не получит.
Отдельная возможность – загрузить в систему внутренние документы компании: регламенты, шаблоны, прайсы. Тогда ответы будут строиться с учетом принятых в организации правил.
Новый инструмент открыт для 185 тысяч компаний, работающих в Яндекс 360, остальным доступен бесплатный трехмесячный период.
