Заводские навыки в цифре: российское химическое предприятие обучает сотрудников с помощью IT-платформы
В России работают предприятия, у которых нет аналогов в мире. А это значит, что и оборудование там используется не только типовое, но и настолько оригинальное, что освоить его можно, только погрузившись с головой в жизнь завода. Штат промышленных гигантов может исчисляться в тысячах. Как донести до каждого основы информационной и производственной безопасности, а также научить работать со сложной техникой?
Помощь в этом оказывают российские цифровые технологии, а как именно – едем в Тамбовскую область и смотрим на примере крупного химического предприятия!
Деньги имеют цвет
Завод «Пигмент» находится в Тамбове. Даже если никогда не слышали о нём, заверяем – вы касались их продукции, если держали в руках российские банкноты. Да, любопытный факт: пигменты, которые используются для окрашивания бумаги для денег, выпускают здесь! Этого факта и достаточно, чтобы понять уровень предприятия, но всё же добавим, что тут выпускают свыше 400 видов продукции, которые поставляют во все регионы России и более чем в 25 стран ближнего и дальнего зарубежья.
Завод придерживается стратегии постоянного развития и совершенствования в производстве, энергетике, охране природы, внедряет инновационные технологии и продукты. Немало вкладывают в благотворительность – одним словом, большое производство с чётким социальным кейсом. Для Тамбова «Пигмент» – это одно из ведущих предприятий, которое даёт рабочие места и стабильность семьям. Это свыше 1500 рабочих мест разного профиля – от техперсонала до инженеров и учёных-химиков высокой квалификации.
Техника сложная, задачи непростые, так что по корпоративным правилам абсолютно каждый сотрудник проходит подготовку. О них нам рассказывает начальник отдела развития цифровых технологий АО «Пигмент» Иван Углов.
Виртуальный мир прощает ошибки
Внутренняя заводская подготовка и обучение работников здесь – традиция. В недавнем прошлом, чтобы рассказать о безопасности и работе с оборудованием, применяли традиционные формы, например, лекции.
«Трудно собрать и выбрать одно удобное время, ведь у всех свои смены. К тому же завод – это город в городе, и есть цеха и участки, из которых путь может занять до половины часа, – рассказывает Иван Углов. – Да и не все хорошо воспринимают информацию на слух. Мы стали искать, как решить проблему с помощью цифровых технологий».
Всё началось с виртуального тренажёра для электриков. Несколько лет назад вместе со Сбером реализовали этот проект. Электроснабжение огромного предприятия – как движение крови по венам, остановка здесь недопустима. Если ошибиться в переключении нагрузки, можно остановить всё производство. Вот и решили обучить электриков, да ещё как – в виртуальных шлемах! Такое погружение в рабочую ситуацию вызвало восторг, причём больше всего – у электриков старшего возраста. Тренажёр помогает изучить все нюансы. Можно переключить любые тумблеры, вплоть до отключения электрической подстанции, делать что угодно и смотреть на результат. Виртуальный мир прощает любые ошибки… лишь бы на них учились!
И в жизни пригодится
Новая задача стояла глобальнее – учить не только электриков, а всех. Да, включая технических сотрудников, убирающих помещения, потому что каждому нужно знать основы информационной и производственной безопасности. Все должны освоить эту базу, и чем выше ответственность на заводе, тем больше курсов надо пройти.
За разработку платформы взялся российский разработчик программного обеспечения – IT-компания РЕЛЭКС.
На всех сотрудников создают учётную запись. Заводчане заходят на платформу и сразу видят, какой курс им определили пройти. Учатся в любое время – когда удобно. Для тех, кто с компьютером на «вы», проводят обучение в компьютерном классе – заодно повышают и цифровую грамотность. Кстати, один курс посвящён именно этому – сотрудникам рассказывают о безопасности, в том числе и о том, как не дать обмануть себя в простых житейских ситуациях. И, конечно же, как не допустить киберпреступников к сетям родного завода.
Всё это выполнено в интересной увлекательной форме со множеством картинок, графиков, анимаций. Если не хочется читать текст, робот готов его озвучить. Запоминание базируется на примерах. Например, описывая виды кибермошенничества, приводят ссылки на новости, где можно узнать о реальных печальных фактах. Да и тест тоже построен на разборе типовых ситуаций, что-то вроде «Коллега прислал непонятную ссылку и просит перейти: ваши действия?» Тест можно сдавать сколько угодно в тренировочном режиме, но экзамен сдавать нужно в компьютерном классе.
«Пока сотрудник не усвоил знания, он будет вновь и вновь проходить тестирование. Всё зависит от внимательности, ведь вопросы основаны на материале, который дан в курсе», – добавляет Иван Углов.
Каждый обязательно сдаёт экзамен и по производственной безопасности. В зависимости от специальности есть свои курсы, например, правила безопасности при работе на высоте. Пожарную безопасность и основы оказания первой помощи тоже сдают все.
Мастерская цифровых идей
Представитель IT-компании РЕЛЭКС Владимир Сахаров рассказывает и о технических особенностях:
«Платформа разработана с использованием передовых технологий программирования и дизайна интерфейсов. В частности, используются языки Java 21, TypeScript, библиотека React и база данных PostgreSQL. Такие сочетания обеспечивают высокую функциональность и устойчивость работы системы, удобство навигации и быстроту отклика. Отдельно скажу о поддержке популярной системы аутентификации Active Directory, встроенной в программу. Эта мера позволила организовать учёт профилей пользователей, регулировать права доступа и вести отчётность об активности каждого специалиста».
Вторая задача платформы – стать подспорьем для инженерно-технического персонала. Технологическое оборудование дорогостоящее, и с ним сложно работать.
Платформа – это по сути конструктор, который будет совершенствоваться. Прямо сейчас обдумывают и наполняют новые курсы, а также заняты цифровой проработкой оставшихся деталей и узлов. Химик лаборатории «Пигменты и Красители» ЦЛ АО «Пигмента» Влада Алехнович прошла несколько курсов и делится впечатлением:
«Цифровая платформа помогает быстрее и естественнее влиться в работу. Особенно хорошо, что доступ к новой и ещё непривычной информации остаётся долгое время. То есть, изучив часть материала и, например, отложив остальное в связи с рабочими вопросами, можно вернуться позже. Также это удобно для повторения и проверки себя в понимании полученной информации. Конечно, как у всего нового, у платформы есть недочёты, но благодаря обратной связи с нами их устраняют. В целом это хорошо реализованная идея!»
И, наконец, пара слов об искусственном интеллекте. Его пока в платформе не задействовали, но для удобства в навигации его, возможно, скоро добавят. Не зря же говорят, что нейросети быстро учатся. А значит, освоив знания, в перспективе они тоже помогут обучить людей.
