Станислав Лазарев: Рынок движется в сторону улучшения сервиса и здоровой конкуренции между технологическими решениями
Международные площадки позволяют устанавливать прямые связи с зарубежными банками и компаниями, а развитие финансовых технологий – делать трансграничные платежи удобнее для клиентов.
Заместитель генерального директора по продажам ООО «А7» Станислав Лазарев рассказал, какие задачи компания решает на Глобальном цифровом форуме, почему рынку необходимы альтернативные платёжные решения и какие возможности открывает сотрудничество со странами Африки.
– Для нас участие в форуме имеет прежде всего практическое значение. Мы знакомимся с новыми зарубежными партнёрами, чтобы установить прямые контакты и инфраструктурные связи для проведения платежей. Чем меньше между нами посредников, тем лучше.
Главное изменение, на мой взгляд, заключается в том, что технологии сейчас служат улучшению клиентского сервиса. Если пару лет назад вопрос состоял в том, можно ли вообще провести международный платёж, то сегодня это уже конкурентный рынок с разными предложениями.
Задача технологий – обеспечить максимально бесшовный сервис, который по удобству не отличается от прежних традиционных каналов трансграничных платежей. Технологии также дают нам возможность эффективно, безошибочно и с минимальными рисками управлять развитой платёжной инфраструктурой в ста странах мира.
Что касается развития отрасли, востребованы будут решения, которые позволяют объединять несколько платёжных инструментов. На такие технологии есть запрос и у нас, и мы стараемся разрабатывать их самостоятельно. Важно, чтобы рынок переходил не от одной платёжной монополии к другой, а к разветвлённой системе с несколькими вариантами, которая будет устойчивой и лишенной дискриминации. Думаю, дальнейшее развитие отрасли будут определять технологии, позволяющие сочетать разные платёжные решения и юрисдикции.
Для нас перспективны два направления. Первое – установление прямых контактов с максимально широким кругом партнёров. Это банки в разных странах и компании, которые работают на этих рынках и торгуют с Российской Федерацией. Второе направление — привлечение новых клиентов. Например, мы открываем офисы в Африке и планируем выходить в другие регионы. Для нас это рынки, на которых есть большой запрос на стабильный платёжный сервис.
Важно создать надежный цифровой сервис, благодаря которому то, что раньше казалось сложным или невозможным, станет привычным и удобным. Клиент не должен чувствовать разницы между проведением платежа через банк, как раньше, и через платёжного агента. На мой взгляд, рынок движется в сторону улучшения сервиса и здоровой конкуренции между различными технологическими решениями.
