В Уфе разрабатывают ИИ-платформу для управляющих компаний
Ее созданием занимается предприятие «Домосервис».
Уфимское предприятие «Домосервис» занимается разработкой новой интеллектуальной платформы, предназначенной для управляющих компаний. Первым компонентом платформы должен стать ИИ-бот. Он будет отвечать на типовые вопросы жильцов домов, а также принимать заявки на вызов специалистов. Решения, требующие оценки ситуации, согласования работ и личного общения с жителями, останутся в компетенции сотрудников управляющей компании.
Следующим этапом будет объединение на одной площадке всех каналов связи с пользователями, включая мобильные сервисы, аварийно-диспетчерскую службу, мессенджеры, сайт и электронную почту. Платформа также будет интегрирована с ГИС ЖКХ, системой 1С и другими цифровыми сервисами.
Разработчики считают, что внедрение системы позволит перейти к управлению жилыми домами на основе анализа данных. Это повысит качество предоставляемых услуг, а также степень прозрачности всех ключевых процессов.
