Электронный документооборот в России ускоряет нейросеть
ИИ-агент в «СберКорус» настраивает коммуникацию между поставщиками и ритейлерами
Российский оператор электронного документооборота «СберКорус» внедрил искусственный интеллект в систему обмена данными. Об этом сообщила пресс-служба компании. Нейросеть улучшает коммуникацию между поставщиками и ритейлерами, ускоряет передачу документов и снижает риск ошибок.
Как отметили в компании, инструмент работает в диалоговом окне EDI-сервиса для взаимодействия с торговыми партнёрами «Сфера Торговля». GigaChat обрабатывает все поступающие сообщения. Пилотное тестирование показало, что больше половины обращений закрывается без привлечения оператора. Обучение чат-бота продолжается, так что в ближайшее время общение станет ещё более автоматизированным.
Цифровой мир для бизнеса
Нейроассистент работает круглосуточно, отвечает в свободной форме, подсказывает, где найти нужный раздел или инструмент, консультирует по разного рода сценариям и помогает избежать ошибок и задержек в обмене документами. Как подчеркнули в пресс-службе «СберКорус», ИИ-помощник советует оптимальные действия при электронном документообороте с торговыми сетями.
Ассистента в пилотном режиме тестируют пользователи другого сервиса – «Сфера Документы». Здесь он также реагирует на сообщения пользователей. Как отмечают в компании, такие продукты создают «цифровой мир для бизнеса».
