Группа компаний «А101» внедрила ИИ-ассистента в жилых комплексах Москвы и Ленобласти
Он снимает рутинную нагрузку на операторов УК и ускоряет решение проблем.
Группа компаний «А101» внедрила ИИ-ассистента от платформы «Домиленд», входящей в PropTech «Яндекса», в свои жилые районы на территории Москвы и Ленинградской области. Система значительно упрощает взаимодействие с управляющими компании. После отправки запроса с помощью текста, голоса или фото он сразу же приступает к решению задачи.
ИИ-ассистент может отвечать и на часто задаваемые вопросы. Для этого его подключили к соответствующей базе данных. Благодаря этому с операторов снимается рутина и они могут уделять больше внимания разбору действительно сложных проблем.
Цифровой помощник также помогает УК снизить количество ошибок при маршрутизации обращений и сократить объем ручных операций сотрудников.
