ИТ-инфраструктура для добра: НКО внедряют B2B-технологии
У российских некоммерческих организаций есть возможность бесплатно пользоваться цифровыми инструментами для повышения эффективности работы и ее масштабирования. Маркетплейсом ИТ-решений для НКО служит платформа «Технологии Добра», созданная Совкомбанком в партнерстве со Sk ФинтехХаб. В мае она пополнилась тремя новыми сервисами.
Линейку продуктов для НКО расширили, добавив систему управления задачами и автоматизации процессов Workflowsoft от Softline, сервис ИИ-анализа договоров Speransky и CRM от «Моста данных» с интеграцией платёжных систем и email-рассылок. Эти цифровые решения помогут снизить юридические риски, автоматизировать рутинные процессы, повысить прозрачность и эффективность фандрайзинга.
Автоматизация рутинной работы
Некоммерческим организациям необходимо взаимодействовать с благотворителями и подопечными, отвечать на множество сообщений, отправлять сотни писем, вести социальные медиа, документооборот и бухгалтерию. А возможности, как правило, ограничены в силу небольшого штата и скромных бюджетов. Цифровые решения в таких условиях становятся спасением.
CRM «Моста данных» помогает создавать и вести реестры жертвователей и благополучателей, отслеживать динамику сборов и проводить платежи через интегрированные платежные системы. ИИ онлайн-сервиса Speransky автоматически анализирует договоры, выявляя нюансы, которые могут привести к негативным юридическим последствиям. А Workflowsoft, как рассказал генеральный директор Софтлайн Интеграция Владислав Котусов, позволяет руководителю держать под контролем ключевые процессы, происходящие в команде и не допускать просрочек или некачественного выполнения поручений.
От точечной помощи к системной поддержке
Благодаря «Технологиям Добра»B2B-продукты приходят в некоммерческий сектор, ранее не имевший к ним доступа. Банковская платформа агрегирует продукты от партнёров-разработчиков, преимущественно коммерческих компаний, стремящихся внести свой вклад в решение социальных проблем. Это помогает НКО сокращать издержки на администрирование, системно реализовывать общественно значимые проекты, масштабировать и ускорять сбор помощи для подопечных благотворительных фондов. ИТ-технологии постепенно ставят на службу общественному благу.
Как развивалась платформа
Совкомбанк и SkFintechHub запустили «Технологии Добра» в 2023 году как федеральный проект цифровой и инфраструктурной поддержки НКО. В 2024 году платформу обновили, добавив личный кабинет и каталог сервисов, что сделало ее более удобной для пользователей.
В течение последних двух лет платформа последовательно добавляла сервисы. Например, такие как «Комбинатор» для заполнения учетных форм, SMMplanner для автопостинга в социальных сетях, справочная правовая система от «Элкод» сокращения ручного труда и другие. Сегодня «Технологии Добра» объединяют 48 продуктов от 35 партнёров, с ними работают более 3500 НКО практически во всех регионах России.
ИТ-компетенции для социальной инклюзии
Платформа «Технологии Добра» демонстрирует, как банковские экосистемы могут переносить ИТ-компетенции на социальный сектор. «Спрос на цифровые решения для НКО год от года растет, а технологии, автоматизация и ИТ-платформы становятся основой развития этого сегмента, и мы уже усиливаем поддержку таких проектов: расширены грантовые программы, увеличены размеры чеков, запускаются специализированные инициативы под потребности socialtech», – заявлял Алексей Паршиков, заместитель председателя правления по работе с партнерами Фонда «Сколково»в ноябре прошлого года на форуме «Технологии Добра».
Для цифровой экономики это означает переход от коммерциализации технологий к их социальной инклюзии, результатом которой становятся реальные добрые дела.
