IT-технологии помогают российским энергетикам экономить и повышать сервис
Прогноз потерь, анализ больших объёмов данных, сервисы работы с обращениями — всё это активно внедряется сегодня
Искусственный интеллект повышает эффективность систем электроснабжения и работы с клиентами в России. Об этом свидетельствует опыт АО «Сетевая компания»: организация может прогнозировать потери электроэнергии с точностью до 98 %, что позволило за 10 лет снизить их на 19,3 %.
Технологии стоят на страже и сводят на нет любые попытки незаконного вмешательства в приборы учёта: нейросеть выявляет несанкционированное потребление энергии с точностью до 92 %. Цифровизация способствует и росту надёжности электроснабжения — за десятилетие количество аварийных отключений в компании снизилось на 80,3 %.
Недавно в компании внедрили ещё одно IT-решение — анализ диспетчерских переговоров. ИИ распознаёт речь и ускоряет обработку обращений, снижая нагрузку на персонал. Анализ речи занимает секунды, и робот уже готов дать диспетчерам нужные инструкции. При этом система ведёт статистику и способна предсказать вероятность аварии на основе накопленных данных.
